Afiliada reclama falta de humanidad de Colmena

No sé hasta cuando podremos los chilenos seguir aceptando tanta injusticia. Isapre Colmena me informó que mi plan de salud se reajustaría en un 15, 6% en 2009 (máximo autorizado por la ley). El año pasado ya se reajustaron los planes en el máximo legal app. 12%. (sobre IPC, planes en UF).Como me encuentro cesante desde febrero del 2008 y curso un cáncer de mama, no puedo pagar este nuevo reajuste y tampoco puedo cambiarme a otras Isapre (por preexistencia oncológica).No puedo bajarme de plan, pues mi salud corre peligro si no me trato oportunamente. A mayor gravedad, en septiembre del 2008, asesorada por una ejecutiva de Colmena, me ví obligada a bajar a mis 3 hijos a un plan mucho peor, para evitar bajarme yo de plan. Con todos estos antecedentes fui asesorada por personal de la misma Isapre Colmena para solicitar que la isapre dejara sin efecto el reajuste del 2009. Colmena me señaló que, adicionalmente al reajuste del 15,6%, se reajusta el costo a pagar por cambio de tramo de edad, por lo cual el reajuste final es de 24,8% más IPC (de UF 5,2 a UF 6,5).
Argumentan que la Ley 20.015 les impide hacer diferencias y “favorecerme”. Como solución ofrecen enviar una vendedora para ver a cual plan me puedo bajar. Es decir, después de 20 años cotizando sobre el máximo de 60 UF, no hay acogida a mi solicitud.
Estamos en plena recesión, la Presidenta de la República ha hecho un llamado público para evitar agravar el dolor de miles de personas que se encuentran cesantes. Los precios de bienes y servicios han bajado, incluso los bancos ofrecen su ayuda. Colmena no solo sube sus precios, sino que se permite tratar displicentemente a un cliente antiguo que presenta un excelente comportamiento de pago y que hace una solicitud acotada y bien fundamentada. No conozco ninguna otra industria que se de el gusto de hacer lo mismo. Al igual que con el tema de las farmacias, se trata de la salud de las personas y estas conductas solo sirven para reactivar la molestia del público y la discusión pública referente a las grandes utilidades que obtienen las isapres y al inevitable traspaso desde el sector privado al público de los enfermos y los viejos cuando ya no pueden pagar los sucesivos aumentos de precios impuestos unilateralmente por las Isapres. Las utilidades quedan en el sector privado
(Isapres) y el costo lo asume tarde o temprano el sector público de salud. Les ruego acoger este reclamo y publicarlo pues hay muchas personas en mi condición y pienso la Ley y las autoridades deben auditar este tema, por el tremendo costo social que supone. Atentamente,

Cecilia Benard Shand
6.863.140-8