Descubre cómo son los nuevos casinos online disponibles en Chile 

El sector de juegos de azar en línea constituye uno de los mercados del entretenimiento online con mayor crecimiento en Chile impulsado, sobre todo, por los distintos casinos. Estos últimos han ganado tanto en popularidad que, actualmente, en nuestro país existen más de 800 sitios dedicados a este tipo de ocio virtual. Asimismo, gracias a las regulaciones existentes y los avances tecnológicos no es sorpresa que periódicamente algunos operadores presenten nuevos casinos online para quienes gustan de las actividades lúdicas. En este artículo detallamos los principales elementos que caracterizan a los novedosos sitios de juego que están hoy disponibles para los chilenos.  

Panorama de los casinos online en Chile 

De acuerdo con las estadísticas, alrededor del 72% de las personas en Chile participan en algún juego de azar en línea, cuya mayor incidencia corresponde a las loterías y sorteos. Las primeras son consideradas las más populares con una tasa del 72,1% de los chilenos participando en estos entretenimientos, mientras que los sorteos están abarcados por el 70,9%. Asimismo, los rasca y gana son otra actividad muy extendida con casi el 51% de los ciudadanos involucrados. En el caso de los juegos de casino, las máquinas tragamonedas constituyen las más populares con una representación del 21,1%.  

De acuerdo con tales reportes, la mayoría de jugadores en nuestro país se encuentran en edades comprendidas entre los 18 y 30 años. Las mujeres representan la mayoría de los jugadores, siendo un 54% del total. Asimismo, el 45,6% decide adentrarse en los casinos online solos, el 18,7% en compañía de la familia y el 17,3% con los amigos.  

Según Statista, el crecimiento del sector de casinos online en el país estará representado por un 8,28% en el período 2022-2027, alcanzando un volumen de mercado proyectado de 9,04 millones de dólares. Tan solo en 2023, de acuerdo con iGaming Business, los ingresos de los casinos en Chile tuvieron un aumento interanual del 9,1%. Así, alcanzaron los 513,680 millones de pesos chilenos, que se traduce en 530,6 millones de dólares. 

Uno de los factores que mayor incidencia tiene sobre esta expansión es la aprobación de nuevas legislaciones que regulan el funcionamiento de los diferentes sitios en línea. A finales de 2023, nuestro país tomó la resolución de fortalecer el panorama legal que incluye a los casinos, por lo que se aprobó un proyecto de ley que no es sino una modificación de la ya existente Ley 19.995, aprobada en 2005. Tal regulación tiene especial impacto en las licencias de casino y el aporte a la economía mediante impuestos.   

¿Cómo son los nuevos casinos en Chile? 

Como parte de un mercado en expansión en los últimos años, todo casino online lanzado recientemente se presenta con algunas conocidas y nuevas características. Entre ellas se incluyen las nuevas tecnologías, cantidad de juegos, bonos y promociones. Asimismo, un factor muy importante es el aspecto legal y de seguridad, siendo un requisito muy importante para todos los operadores.  

Todos los casinos en línea de nuestro país están obligados a ofrecer un entorno seguro para el usuario. Esta es la principal razón por la que tales sitios implementan recursos como firewalls, protocolos de encriptación de datos SSL o TLS, políticas de privacidad, autenticación en dos pasos y el uso del proceso de verificación KYC (Know Your Customer). Asimismo, emplean métodos de pago seguros y el Generador de Números Aleatorios para juegos como la ruleta y las tragamonedas. 

Licencias de los nuevos casinos online 

Debido a que el proyecto de ley aún no entra en vigor, en el que las licencias de casino serán emitidas por la Superintendencia de Casinos de Juego, los nuevos casinos que actualmente funcionan aquí son ejecutados por operadores internacionales, también conocidos como off-shore. Esto quiere decir que, aunque los chilenos acceden a sus servicios, se encuentran físicamente fuera del país. Estos sitios operan con licencias de organismos internacionales como la Autoridad del juego de Malta, la Comisión de Juego de Reino Unido, así como las licencias Curaçao, Gibraltar, entre otras.  

Bonos y promociones  

Todos los casinos online tienen en su plataforma bonos para atraer, principalmente, nuevos jugadores. No obstante, las nuevas plataformas apelan a la competitividad y ofrecen promociones mucho más llamativas. Algunos de ellos incluyen bonos de bienvenida del 100% hasta $200,000, más 120 giros gratis, e incluso, promociones de segundo depósito y clubes VIP. También ofrecen, a sus jugadores más destacados, premios sustanciales. 

Cantidad de juegos 

El número de juegos en un casino online es aliciente para cualquier usuario, puesto que le permite explorar diversas opciones hasta encontrar la de su agrado. En ese sentido, los nuevos sitios online ofrecen un catálogo que abarca hasta 8 mil títulos y varios estudios de software. Asimismo, refuerzan los juegos en vivo con hasta 500 opciones y varios proveedores. A ello se incluye la posibilidad de versiones demo en algunos casos, que permite a los usuarios experimentar las prestaciones del casino antes de realizar una apuesta. 

Métodos de pago 

Este elemento es fundamental no solo para la comodidad de los jugadores, sino también para su seguridad. Además de las tradicionales opciones de pago como transferencias bancarias y tarjetas de crédito o débito, los nuevos casinos online permiten el depósito y retiro con otras opciones igualmente seguras como criptomonedas y billeteras virtuales. Entre estas últimas, las más populares son PayPal, Skrill y Neteller. Además, algunos de ellos también han integrado a MercadoPago entre sus opciones. No es una sorpresa, por tanto, que la mayoría de estos sitios ofrezcan más de 10 métodos de pago, depósitos instantáneos y cero comisiones. 

Experiencia de usuario 

Este apartado supone un gran reto para los nuevos casinos que quieren asegurar la fidelidad de sus usuarios. Es por ello que, entre sus principales ventajas, está su optimización para dispositivos móviles, incluyendo la velocidad y el diseño de una interfaz ligera y atractiva. Además, algunas de ellas han adaptado su plataforma con la creación de aplicaciones móviles. Por otra parte, estas plataformas cuentan con chats en vivo las 24 horas todos los días e Inteligencia Artificial para la resolución de problemas sencillos.