Mensaje del Sistema de Alerta de Emergencias en celulares capitalinos fue un error de Senapred

“Alerta de emergencia”, decía el mensaje que llegó a varios celulares de la capital a eso de las 9:00 de este martes. Se trataba de un mensaje del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE), que finalmente corresponde a una prueba realizada en la sala de homologación de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).

El texto decía: “Mensaje de homologación 1 – Ignorar Mensaje homologación – Ignorar – Sala de pruebas SAE1-4370″

Recordemos que el SAE para celulares permite enviar información a los teléfonos que cuenten con el sello de compatibilidad. Este mensaje se emitirá en caso de riesgos de tsunami, sismos de mayor intensidad, erupciones volcánicas e incendios forestales con amenaza a viviendas.

La alerta es despachada vía mensaje de texto a una zona georeferenciada. Esta “no se verá afectada por la congestión de las redes celulares, dado que utilizará otros canales de frecuencia para llegar a los teléfonos de forma segura”, detalla el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred).

Desde marzo de 2017, todos los equipos celulares comercializados en el país, independiente de su operador, deberán ser compatibles con el SAE.

La respuesta de Senapred por el mensaje SAE

Desde el Senapred, a través de su cuenta de X, mencionaron que “hace algunos instantes se envió un mensaje SAE que corresponde a una prueba realizada en la sala de homologación de Subtel, la cual fue recibida por algunos equipos móviles de algunas compañías telefónicas”.

“Llamamos a la tranquilidad: no existe ninguna amenaza que requiera evacuación u otras acciones por parte de la comunidad. Junto a Subtel estamos investigando la causa de este envío, pues se trataba de una prueba y no de una emergencia real”, agregaba el post.

Hasta el minuto, ni Senapred ni la Subtel se han referido en más detalles al error del mensaje SAE de esta mañana.

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Hace algunos instantes se envió un mensaje SAE que corresponde a una prueba realizada en la sala de homologación de SUBTEL, la cual fue recibida por algunos equipos móviles de algunas compañías telefónicas.

Junto a SUBTEL estamos investigando la causa de este envío, pues se…

— SENAPRED (@Senapred) April 8, 2025

Subtel ofició a empresas de telefonía móvil por mensaje de prueba erróneo

Desde Subtel confirmaron que, en conjunto con Senapred, están realizando una fiscalización conjunta “para determinar las causas del envío de un mensaje de prueba del Sistema de Alerta de Emergencia para celulares (SAE), que fue difundido masivamente este martes a través de algunas compañías de telefonía móvil”.

“Subtel ofició a las empresas de telefonía para que en un plazo de dos días hábiles -acorde a la normativa- entreguen los reportes de la operatividad del sistema y presenten medidas correctivas en caso de ser necesario”, agregaron.

El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, señaló que “enviamos un oficio a las empresas para que nos informen acerca de las causas de la falla ocurrida este martes. La Alerta SAE salva vidas ante una emergencia, por eso es labor del Estado perfeccionarla y verificar constantemente que los teléfonos que se venden en el país reciban este mensaje cuando sea necesario. Seguiremos perfeccionando esta herramienta para que siga cumpliendo su propósito”.