Denuncia Seguro: así funciona la línea anónima que transforma tu llamado en investigaciones policiales reales

Dar a conocer como una denuncia anónima se convierte en una investigación con resultados concretos por parte de las policías y el Ministerio Público. Este es uno de los objetivos de la nueva campaña publicitaria de Denuncia Seguro, herramienta gratuita y 100% confidencial que permite a la ciudadanía reportar delitos a través del número *4242 y el sitio web www.denunciaseguro.cl.

Bajo el lema «Denuncia Seguro, tu llamado es clave», la campaña se estructura en cuatro ejes. Ellos serían el tráfico de drogas próximo a establecimientos educacionales, con el fin de proteger a niños, niñas y adolescentes. Por otro lado, la tenencia ilegal de armas de fuego, las que generan inseguridad y amenazas al interior de los barrios. Otro eje será la violencia intrafamiliar, permitiendo en desarrollo de operativos policiales en flagrancia. Y por último, el maltrato animal, para visibilizar situaciones de crueldad y negligencia hacia los animales.

Cada reporte anónimo realizado a Denuncia Seguro es recibido y analizado por profesionales de la Subsecretaría de Prevención del Delito, quienes presentan una denuncia formal al Ministerio Público.  Con esta información, la Fiscalía inicia una investigación y genera un Rol Único de Causa (RUC) para darle seguimiento. A partir de allí se coordinan las policías para realizar operativos que permitan dar con los responsables de los delitos.

La subsecretaria de Prevención del Delito, Carolina Leitao, resaltó que la información anónima que puede aportar la ciudadanía es fundamental para detectar los delitos al interior de los barrios. “Muchas veces se dice ‘todos saben dónde venden drogas’ o ‘todos saben dónde hay armas’, pero muchas veces esa información no llega a las policías ni a la Fiscalía. Por eso es tan importante que la ciudadanía conozca este número y pueda denunciar de forma anónima y segura. Para poder iniciar una investigación, reducir la impunidad y llevar más tranquilidad a los barrios”, dijo. 

Desde su puesta en marcha, el programa ha tenido un crecimiento sostenido en la cantidad de denuncias formalizadas. Así, aumentaron un 22% entre 2022 y 2025. Asimismo, del total de causas ingresadas al Ministerio Público derivadas del programa, un 58% generó diligencias investigativas y acciones concretas del sistema de justicia.

Denuncia Seguro se ha convertido así en una herramienta fundamental para la lucha contra el narcotráfico y microtráfico. Solo en 2024, el programa representó el 80% del total de denuncias por infracción a la Ley 20.000. Por eso fue un fuerte colaborador en la incautación de más de un millón de dosis y la detención de más de 6 mil personas.