Arriesgan a multas de más de $100 millones: Sernac fiscalizará a tiendas del retail por la aplicación de descuentos asociados al pago con tarjetas

Muchas veces quienes asisten a multitiendas pueden visualizar que se ven carteles con un precio anunciando un descuento pero en realidad el monto tiene restricciones asociadas al método de pago.

En esa línea, ahora el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) comenzó una fiscalización al retail financiero con el objetivo de constatar el cumplimiento del inciso sexto del artículo 17 H de la Ley N° 19.496, incorporado por la “Ley Pro Consumidor”.

Según plantea el Sernac, se fiscalizará que los descuentos asociados a un medio de pago administrado u operado por la empresa relacionada al retail (tarjeta propia), expresen el precio al contado con un tamaño, visibilidad y contraste igual o mayor que el precio de la oferta o promoción.

La acción operativa contempla la inspección a las tiendas Falabella y Tottus (tarjeta CMR); Paris y Jumbo (tarjeta CAT) y Ripley (tarjeta CAR) en todas las regiones del país.

Y es que según tomó conocimiento el organismo, algunas empresas de retail estarían exhibiendo sus precios relacionados con el medio de pago propio del comercio sin ajustarse a las especificaciones de la normativa.

En caso de establecer incumplimientos, las empresas infractoras, arriesgan multas de hasta 1500 UTM ($104 millones) en caso de ser denunciadas ante la justicia.

Derechos asociados a tarjetas comerciales en el retail

No se puede restringir o condicionar que la compra de bienes o servicios de consumo se realice exclusivamente con un medio de pago administrado u operado por el mismo proveedor, en este caso, las tarjetas de las casas comerciales, una empresa relacionada o una sociedad de apoyo al giro.

Lo anterior es sin perjuicio del derecho del proveedor a ofrecer descuentos o beneficios adicionales asociados exclusivamente a un medio de pago administrado u operado por cualquiera de los sujetos señalados, plantean en el Sernac. 

Además, el Sernac recuerda que cuando los proveedores ofrezcan descuentos asociados exclusivamente al medio de pago, deberán informar previamente al consumidor el costo total del crédito, en caso que este opte libremente por dicha alternativa crediticia en más de una cuota.