Carta a la directora: Jóvenes y redes sociales: el debate que Chile no puede postergar

Chile lidera el uso de redes sociales en América Latina. Más del 80% de la población es usuaria activa y, según la Encuesta Longitudinal de Primera Infancia 2024, el 54% de los adolescentes pasa más de tres horas al día en estas plataformas. A eso se suma un dato clave de La Radiografía Digital 2025, que realizamos junto a Criteria: el primer contacto con un dispositivo digital ocurre antes de los siete años. No es un dato técnico. Es una transformación silenciosa de la infancia y la adolescencia.

Frente a esta realidad, el debate legislativo se ha intensificado. Tanto desde el poder Ejecutivo y el Congreso, se han anunciado iniciativas para regular la creciente digitalización, como la restricción al uso de teléfonos celulares en los colegios, que entró en vigencia en marzo. Es una buena noticia que el bienestar digital esté en la agenda al más alto nivel. El desafío ya no es solo si debemos actuar, sino cómo hacerlo bien.

La experiencia internacional invita a la prudencia. Australia restringió el acceso en diciembre de 2025 y, tres meses después, uno de cada tres adolescentes seguía conectándose mediante cuentas de familiares o VPN. El problema no se resuelve solo con una ley: requiere un ecosistema donde regulación, alfabetización digital, mediación parental y responsabilidad de las plataformas avancen en paralelo. Eso exige que Estado, academia, sociedad civil y empresa privada trabajen en una misma dirección.

En Claro Chile llevamos años promoviendo y construyendo un entorno digital más saludable para niños, niñas y adolescentes. Lo hacemos bajo nuestro paraguas de sostenibilidad Hablando Claro, con iniciativas como Generación Digital, cuya segunda edición acaba de partir. Junto a EducomLab estamos formando a más de 500 líderes escolares, para que sean ellos quienes ayuden a multiplicar prácticas de bienestar digital entre sus pares. También impulsamos jornadas de Bienestar Digital que entregan herramientas a madres, padres y cuidadores o la Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes, que nos permite contar con evidencia para entender mejor cómo niños, niñas y adolescentes se relacionan con la tecnología.  

Desde nuestro trabajo diario y la experiencia que hemos construido en la Mesa por el Bienestar Digital Infantil, vemos con claridad que este desafío requiere una mirada compartida. No se trata solo de regulación ni únicamente de acompañamiento familiar. También requiere que las empresas asuman un rol activo en el diseño de entornos digitales más seguros, especialmente para niños, niñas y adolescentes, incorporando criterios de protección, bienestar y uso responsable desde el desarrollo mismo de las plataformas y servicios.

El debate ya está instalado. La oportunidad ahora es abordarlo de manera más integral, incorporando regulación, diseño responsable, evidencia y colaboración multisectorial.