¿El gobierno o los padres?: el debate por quién debe tener el control del acceso de adolescentes a las redes sociales

“Siempre se planteó que no tuviera redes sociales hasta los 14 años, después de eso lo haremos con alguna aplicación de control parental hasta los 18. Igual, ella tiene acceso a Internet y tiene computador, pero sin redes sociales”. Así explica Pedro (37) el sistema que tienen junto a su familia para su hija de 13 años. 

La música es de uso libre, ya que la adolescente puede tener acceso a Spotify y a YouTube, este último controlado. “Puede parecer súper estricto, pero es lo que nos planteamos como familia. Igual es algo que iremos viendo en el camino”, explica el padre. 

Si bien la discusión sobre el uso de redes sociales en menores de edad no es algo nuevo, en estas semanas Gran Bretaña, siguiendo los pasos de Australia, anunció que restringirá el uso de redes para menores de 16 años.

Mientras, el gobierno chileno ya anunció que busca restringir el uso de éstas usando la Clave Única, lo que generó varias críticas, incluyendo las del ex candidato presidencial Johannes Kaiser. 

Fue la ministra de Desarrollo Social y Familia, María Jesús Wulf, quien planteó —a comienzos de mes— que “existe una preocupación muy transversal de lo que está ocurriendo en las plataformas de redes sociales vinculadas a jóvenes, adolescentes y niños”. 

Con respecto al método de control, Wulf reveló que “todavía nos quedan varias conversaciones pendientes, el hecho de que nosotros en Chile tengamos Clave Única desde el Estado, puede ser un mecanismo en que desde esa plataforma se le comunica a la red social o a la app store que esta persona cumple o no con el perfil adecuado para acceder a este contenido”.

“Me parece una buena medida“

Natalia tiene hijas de 14 y 11 años, la mayor de ellas usa Instagram y TikTok mientras que la más pequeña solo esta última. “Tenemos Family Link instalado en sus dispositivos para controlar el tiempo de pantalla y limitar algunas aplicaciones. La única que tienen libre es Spotify”, comenta a The Clinic. 

Consultada sobre la restricción que plantea el gobierno, dice: “Me parece una buena medida, aunque creo que tomará tiempo que funcione de verdad. Es un cambio cultural que requiere educación y constancia. Lo he visto en el colegio de mis hijas: cuando restringieron los celulares funcionó muy bien al principio, pero después depende mucho de qué tan comprometidos estaban los profesores y el establecimiento”.

“Siempre reviso sus redes sociales y tengo acceso a sus cuentas; fue parte del acuerdo cuando pidieron usarlas. Una vez encontré que una de ellas estaba agregando personas desconocidas. No pasó a mayores, pero sirvió para conversar sobre los riesgos y estuvo un par de semanas sin usar la aplicación”, recuerda.

También plantea que la principal responsabilidad de regular el uso de redes sociales de los adolescentes son sus padres porque “al final somos quienes estamos más cerca y podemos acompañar el uso que hacen nuestros hijos. Ahora, si existe una regulación o una ley, también ayuda mucho porque entrega respaldo para poner límites”.

La experiencia australiana 

Australia comenzó, a fines del año pasado, el bloqueo de redes sociales a usuarios menores de 16 años con el fin de proteger la salud mental de los adolescentes. Si bien no hay un balance oficial de la medida, el Comisionado de Seguridad Digital de Australia analizó la aplicación del bloqueo en Facebook, Instagram, Kick, Reddit, Snapchat, Threads, TikTok, Twitch, X (antes Twitter) y YouTube.

En dicho análisis se indicó que, pese a las restricciones, se identificó a “una proporción considerable de niños australianos menores de 16 años que sigue conservando cuentas, creando nuevas cuentas o logrando superar los sistemas de verificación de edad de las plataformas”.

Por otro lado, una publicación de The New York Times reveló que los adolescentes encontraron no una sino varias maneras de sortear la prohibición. En ese sentido, el artículo postula que “los padres sospechan que las empresas tienen la capacidad tecnológica para hacer mucho más, pero optan por no hacerlo”. 

“A pesar de un comienzo poco prometedor, algunos padres mantienen la esperanza de que los verdaderos beneficios de la ley recaigan sobre los niños más pequeños que el grupo actual de jóvenes de entre 13 y 15 años que han sido el foco principal de la implementación de la prohibición”, plantea el artículo. 

“Nosotros tenemos acceso a sus cuentas”

Lorena es madre de una adolescente de 13 años y comenta que le permiten tener acceso y por lo mismo puede ver contenido en Instagram, YouTube y Roblox. “Aunque es un juego también tiene funcionalidades de red social, pero tiene restringido su uso, tanto en contenidos como en el tiempo de uso de pantallas”, detalla. 

“Nosotros tenemos acceso a sus cuentas desde nuestros celulares, por lo que también conocemos los contenidos que suele ver o las personas con las que interactúa en esas plataformas. Y por otro lado, como tiene su propio celular, tenemos también programas de control parental, por lo que no puede instalar apps que no hayan sido revisadas previamente por nosotros”, añade.

Lorena también afirma que es “razonable que se pueda legislar su uso, especialmente para menores de edad. Hay contenidos en internet que no son adecuados y también porque ante un uso muy prolongado de redes sociales hay evidencia de que genera ansiedad y tiene efectos negativos en la autoestima y la autopercepción de las adolescentes; además de los riesgos de exponerse a ciberacoso”.

“De todos modos, creo que la medida debe ser muy bien revisada antes de ser totalmente restrictiva. Hoy nada impide a un niño/niña (o adultos incluso) que puedan crearse perfiles falseando su edad; y muchas veces aquello que está totalmente prohibido termina siendo aún más interesante para las y los niños, por su propia curiosidad. Creo que cualquier medida debe ir acompañada del entorno que rodea a cada niña o niño”, destaca. 

Las críticas a las restricciones con Clave Única 

Uno de los principales detractores a la restricción a las redes sociales es el ex candidato presidencial, Johannes Kaiser, quien acusó que esta medida “solo pretende avanzar con el control total de la gente. Basta con que el político de turno desactive la Clave Única de alguien y lo corta de redes. No queremos el sistema de control social chino”. 

La abogada y académica de la Universidad Central, Catalina Novoa, dice que “lo que se está planteando es si se utiliza solamente como un sistema de verificación de A o abarca más allá de la identificación personal ante las plataformas”. También indica que “estamos también acá frente a otro principio, sobre todo con leyes y tratados internacionales que están en esta línea: protección de datos personales, la privacidad, el anonimato y o pseudo anonimato en Internet, la trazabilidad, la actividad digital y la proporcionalidad a la medida”. 

“Entonces, tenemos que ver ahí el desafío, que es el riesgo del tratamiento masivo de datos personales, el riesgo de la exclusión digital, que también ahí es un problema y la dificultad de adolescentes que ejercen legítimamente derecho a participación, información, expresión en entornos digitales, que efectivamente es una herramienta que utilizan”, destaca la abogada. 

Los adolescentes en Chile  

Claro y VTR realizaron una Radiografía Digital sobre el uso de redes sociales de niños, niñas y adolescentes en 2025 donde entrevistaron a 1.577 de menores entre 8 a 17 años. 

Cerca de la mitad de los encuestados contó que su primer contacto con un artículo electrónico fue antes de los 7 años. El acceso a estos dispositivos se da de manera más temprana en los niveles socioeconómicos más altos. Junto con eso, comentaron que conforme avanzaba su edad, tienen menos restricciones de parte de sus padres. 

Dicho estudio también reveló que las aplicaciones más utilizadas eran Youtube y Whatsapp, seguidas por TikTok e Instagram. Ante la pregunta sobre qué hacían en las apps, los menores de edad declararon ver contenido, chatear con conocidos junto con explorar temas de interés. 

La pregunta que ronda es: ¿quiénes deberían ser los responsables de regular el acceso de los menores de edad a redes sociales? Ante eso, los padres plantean que es un trabajo compartido. Lorena indica que “nosotros como mamás y papás tenemos una gran responsabilidad frente a cuánta libertad tienen nuestros hijos en redes sociales, pero también tiene que haber confianza en conversar sobre lo que tienen disponible. Solo prohibir el uso no asegura que no llegarán a esas plataformas o contenidos, por lo que es importante conversar constantemente sobre cuidarse en internet y también darles herramientas de cómo hacerlo”.

Una opinión similar tiene Natalia, quien recalca que “la principal responsabilidad es de los padres. Al final, somos quienes estamos más cerca y podemos acompañar el uso que hacen nuestros hijos. Ahora, si existe una regulación o una ley, también ayuda mucho porque entrega respaldo para poner límites. Las plataformas también tienen que hacer su parte, pero creo que todavía es relativamente fácil saltarse varias de sus restricciones”.