Matriz de Instagram y Facebook acepta pagar la mayor indemnización en la historia de las tecnológicas por daños a menores

Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, alcanzó este miércoles un acuerdo histórico con las autoridades de Estados Unidos, comprometiéndose a rediseñar sus plataformas y a pagar hasta 17.100 millones de dólares.

Este pacto, que pone fin a múltiples demandas por poner en peligro la salud mental de los jóvenes mediante plataformas adictivas, representa la sanción económica más grande jamás asumida por una tecnológica para cerrar litigios gubernamentales.

Para evitar un juicio federal que amenazaba con multas que superaban los 200.000 millones de dólares, la compañía liderada por Mark Zuckerberg claudicó ante una coalición de casi 50 jurisdicciones estadounidenses.

El acuerdo establece un desembolso inicial de 12.000 millones de dólares, escalable a la cifra máxima dependiendo de acuerdos paralelos en la industria, informó Reuters.

Las querellas acusaban a Meta de violar leyes de protección al consumidor y privacidad, diseñando en sus plataformas –Facebook, Instagram y WhatsApp– algoritmos equiparables a “casinos digitales” para retener a los menores.

El pacto también salda reclamaciones pendientes sobre el uso indebido de datos en el escándalo de Cambridge Analytica.

Según los documentos judiciales, Meta negó haber cometido irregularidades aunque aceptó el acuerdo.

Los cambios que sufrirán la red social

Más allá de la histórica cifra, el acuerdo golpea el corazón del modelo de negocio de Meta, obligando a la empresa a implementar modificaciones profundas para proteger a los usuarios jóvenes.

Entre las medidas más relevantes, detalladas por The New York Times, destacan ajustes en:

• Seguridad: Endurecimiento de la tecnología de verificación de edad y ampliación de los controles parentales.
• Límites de tiempo: Imposición de un máximo de dos horas de uso diario en Instagram y Facebook.
• Toque de queda digital: Bloqueo de uso entre la medianoche y las 06:00 horas, además de silenciar todas las notificaciones desde las 22:00 hasta las 07:00 horas.
• Fin del scroll infinito: Interrupción del desplazamiento continuo para frenar el consumo compulsivo de contenido.
• Impacto psicológico: Restricción de herramientas asociadas a comparaciones negativas, como los filtros de belleza y el contador público de “me gusta”.

De momento no hay detalles de cuándo podrían comenzar a aplicarse estos cambios en las plataformas de Meta.