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5 de Octubre de 2026Eliminando cuentas a menores de 13 años y con una guía parental: los lineamientos de TikTok en Chile para mantener un algoritmo sano
Diseñada como una hoja de ruta para adultos desorientados ante el consumo digital de sus hijos, la guía desarrollada por TikTok y Fundación Kodea busca desarmar el mito del control obsesivo para apostar por el acompañamiento crítico de adolescentes entre 13 y 17 años. Desde TikTok explicaron a The Clinic que el trabajo comenzará en las regiones Metropolitana, Valparaíso y La Araucanía.
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Con el objetivo de promover un uso responsable de la tecnología, la nueva “Guía de TikTok para madres, padres y cuidadores” detalla los principales controles de seguridad para menores en la plataforma.
El documento destaca medidas como la eliminación automática de cuentas de menores de 13 años, la privacidad por defecto para menores de 16, la desactivación de mensajes directos y un límite preestablecido de 60 minutos diarios de pantalla, además de pautas prácticas para filtrar comentarios e identificar contenidos inapropiados.
Edgar Rodríguez, director de políticas públicas de hispanoamérica de TikTok, explicó a The Clinic que comenzarán a trabajar con las regiones Metropolitana, Valparaíso y La Araucanía. “Es un esfuerzo que va a ir creciendo, es lo que la propia Kodea nos recomendó por las capacidades que ya tienen, pero como vimos aquí, se van a ir sumando organizaciones y esfuerzos”, explicó.
“A Kodea la conocimos hace algunos años por temas del alfabetización digital y nos interesó mucho este esfuerzo que hacen en ese tema. Cuando buscamos una organización aliada para lanzar esta guía dijimos: ‘tienen un perfil muy interesante’ por estos esfuerzos de alfabetización'”.
Sobre los contenidos, recalcó que “usuarios entre 13 a 15 años no pueden enviar ni recibir mensajes directos (…) Si una persona de 15 años está utilizando TikTok, su contenido no va a ser recomendado a las personas adultas”.
Eliminación de cuentas a menores de 13 años
Rodríguez detalló que “tenemos un equipo de miles de personas a nivel global trabajando en seguridad, moderamos contenido en más de 70 idiomas y hemos invertido más de 2 mil millones de dólares en seguridad y tenemos las Normas de la Comunidad, que es el reglamento básico de lo que se puede y no se puede hacer en TikTok. Es un reglamento de lo que puedes y no puedes publicar, lo que puedes decir, las normas de la comunidad aplican a todas las personas y no hay excepciones”.
“TikTok es una plataforma para usuarios de 13 años en adelante. El mensaje es: si tienes hijos menores o cuidas a personas menores de 13 años, no deben estar utilizando TikTok porque la plataforma está pensada para personas mayores de 13 años. Ese es el principalmente para las personas adultas: no ayudes a que un adolescente haga una cuenta de TikTok y si tienes tu cuenta como persona adulta, no le prestes tu cuenta a tu hija porque esta plataforma tiene una experiencia especifica para personas de 13 años en adelante”, añade.
Junto con eso, advirtió que “constantemente estamos revisando la plataforma para remover cuentas por sospechas de menores de 13 años y estamos eliminando constantemente cuentas cuando sospechamos que son menores”.
