¿Qué cubre el SOAP si tienes un accidente en vehículo de carga?

Pasas muchas horas en ruta y sabes que un imprevisto puede ocurrir incluso cuando manejas con todo el cuidado. Para esos momentos existe el SOAP, una póliza que responde por las personas lesionadas en un accidente de tránsito. ¿Qué incluye exactamente el seguro obligatorio de camiones y cómo se usa? Conviene saberlo antes de necesitarlo.

SOAP: ¿A quiénes protege esta cobertura?

El respaldo no se limita a quien maneja. Ampara a cualquier persona lesionada o fallecida en un accidente donde participe un vehículo motorizado asegurado:

• Tú mismo quedas protegido como conductor, incluso si en el choque solo participó tu camión.
• Tus acompañantes en la cabina, como ayudantes o peonetas, también cuentan con cobertura.
• Las personas de otros vehículos involucrados quedan protegidas por la póliza del vehículo en que viajaban.
• Los peatones y ciclistas atropellados reciben cobertura a través de la póliza del vehículo que los impactó.

¿Qué gastos e indemnizaciones contempla?

Desde febrero de 2026, con la Ley Jacinta, los topes por cada persona afectada quedaron así: hasta 600 UF para gastos médicos y hospitalarios, 600 UF por incapacidad permanente total, hasta 400 UF por incapacidad permanente parcial y 600 UF en caso de fallecimiento.

Estos pagos se hacen sin investigar primero quién tuvo la culpa, lo que agiliza la atención. Eso sí, cubren solo daños a las personas: los del camión, la carga u otros vehículos quedan fuera. Y si tu póliza se contrató antes de la nueva ley, mantiene los montos anteriores mientras siga vigente.

¿Qué hacer justo después del accidente?

Los primeros minutos son clave para la seguridad de todos y para activar después la cobertura. Este es el orden que conviene seguir:

• Llama al 131 si hay lesionados y al 133 para avisar a Carabineros, y mientras llegan señaliza la zona con triángulos o conos.
• Evita mover a las personas heridas si no tienes preparación, salvo que estén en peligro inmediato.
• Asegúrate de que quede registrada la denuncia o constancia del accidente, porque es el documento base para cualquier cobro.
• Anota la patente de los otros vehículos, los datos de sus conductores y el centro de salud al que trasladan a cada lesionado.

Antecedentes que debes reunir

Para acreditar el hecho necesitas la copia de la denuncia o constancia de Carabineros, o bien un certificado de la Fiscalía o del tribunal. A eso súmale el certificado de la póliza, donde figura la compañía a la que debes dirigirte, y el certificado médico que detalla las lesiones.

Si alguien quedó con secuelas, se solicita además el dictamen médico que fija el grado de incapacidad. En caso de fallecimiento, los beneficiarios deben presentar el certificado de defunción y los documentos que acrediten su vínculo con la víctima.

Cómo hacer efectiva la cobertura del seguro obligatorio camiones 

Con los papeles en orden, el uso del seguro depende del tipo de gasto o indemnización que corresponda:

• Si te atienden en un hospital o clínica, entrega los datos de la póliza al ingresar para que el centro de salud cobre directamente a la aseguradora.
• Si pagaste la atención de tu bolsillo, guarda las boletas y facturas originales para pedir el reembolso a la compañía.
• La indemnización por incapacidad la solicita la propia víctima, y en caso de fallecimiento el pago a los beneficiarios debe hacerse dentro de siete días hábiles tras entregar los antecedentes.
• Cualquier solicitud tiene que presentarse dentro del año siguiente a la fecha del accidente.

Lleva tu respaldo siempre a mano

Nadie sale a la ruta pensando en un choque, pero saber cómo responder te da calma cuando más la necesitas. Guarda en la cabina una copia del certificado de tu SOAP y el teléfono de la compañía que lo emitió. Así, el seguro obligatorio camiones podrá darle un respaldo rápido a cada persona que lo requiera.