BancoEstado aclara situación de adulta mayor que denuncio robo de $1,6 millones de su cuenta

Respecto del caso de la clienta adulta mayor, cuyo caso fue archivado por no ratificación de denuncia:

• BancoEstado lamenta la situación que afecta a la clienta que reportó la sustracción de dinero de su cuenta.

• Respecto de este caso, el banco informa que el aviso presentado conforme a la Ley N.º 20.009 se tuvo por retractado, debido a que no se recibió la documentación exigida por la normativa, pese a las gestiones realizadas a través de los canales de contacto proporcionados por la propia clienta.

• En cuanto a la querella infraccional, BancoEstado señala que, a la fecha, no ha sido notificado de los antecedentes del procedimiento judicial.

• Sin perjuicio de lo anterior, el banco tomará contacto directamente con la clienta para revisar su situación y buscar una solución a su requerimiento, reafirmando su compromiso con una atención cercana y de calidad