Sernac presenta nueva demanda contra empresa SCA por la colusión del papel tissue: busca que consumidores sean finalmente compensados

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva en contra de la empresa SCA, actual Essity Chile S.A., ante el Tribunal de Libre Competencia (TDLC). El objetivo es que los consumidores afectados por la colusión del papel tissue sean finalmente compensadas.

El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, explicó que con esta nueva acción judicial se quiere lograr un acto de justicia para miles de personas consumidoras que se vieron afectadas por la colusión del papel confort por más de 11 años.

“Creemos que no es posible ni justo que SCA, actual Essity Chile S.A, que se coludió durante 11 años, dañando la confianza del mercado y abusando de los consumidores, no compense a quienes dañó, y más encima se lleve para la casa 55 mil millones de pesos”, dijo Herrera.

Cabe recordar que la Corte Suprema tuvo una sentencia desfavorable respecto de la demanda colectiva presentada por el servicio en contra de SCA en el año 2016. “Con la presentación de esta nueva demanda estamos cumpliendo el compromiso que señalamos en julio pasado tras conocer la sentencia de la Corte Suprema, que implicó que miles de consumidores quedaran sin compensación en este emblemático caso de colusión“, expresó el director del Sernac.

“No es posible que la justicia establezca restricciones a los consumidores que son la parte más débil, mientras que ‘aguas arriba’ se dé la señal de que las empresas pueden coludirse y tirar computadores al Canal San Carlos y salir impunes frente al daño causado“, agregó.

La autoridad explicó que la actitud de SCA, de no querer compensar a las personas afectadas, no dejó otra alternativa que presentar esta nueva demanda.

Compensación de CMPC

En este mismo caso, CMPC, la otra empresa involucrada, sí compensó los consumidores, recordó el Sernac.

Junto a las asociaciones Conadecus y ODECU, se logró que la compañía compensara a más de 12 millones de consumidores del país, llegando a cifras totales de compensación $97.647.000.000, esto es, alrededor de 150 millones de dólares, caso que popularmente se conoció como las “7 lucas del confort”.