Debutan robots de limpieza en Parque Arauco: experto analiza efectos del plan piloto sobre empleo y si afectará a la fuerza laboral

En un mundo en el que cada vez es más común utilizar la Inteligencia Artificial (IA) para simplificar tareas cotidianas, Parque Arauco lanzó esta semana un plan piloto de soluciones que incluyen robots de limpieza y mantenimiento industrial, suceso que causó sorpresa entre quienes visitaron el centro comercial por estos días, y derivó en videos que se difundieron a través de plataformas como TikTok.

“Los nuevos robots de Parque Arauco, ya están sustituyendo al ser humano, y se para cuando ve a la gente”, se puede oír en la grabación de un hombre que caminaba por los pasillos del recinto, y se encontró de frente con uno de estos aparatos de limpieza inteligente. Se trata de una una tecnología de vanguardia, capaz de asear miles de metros cuadrados por hora, con una eficiencia estable y a un menor costo, lo que permite a las empresas optimizar sus operaciones.

Generalmente, estos robots cubren todas las necesidades -barrido, fregado, aspirado y mopa-, además de contar con una carga automática de batería que permite reanudar las tareas pendientes, suelen ser fáciles de programar y reducen los cotos administrativos de contratación, formación, lesiones y bajas de personal. 

En cuanto a los efectos que la medida podría implicar para el personal de limpieza, The Clinic pudo confirmar que por el momento se trataría de un proyecto piloto, que no contemplaría una gran inversión y que no ha reemplazado en absoluto la fuerza laboral humana.

El impacto del uso de robots en Parque Arauco

A este respecto, Alejandro Reid, académico de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Los Andes, explica que estos robots de limpieza realizan lo que se llama “mantención de limpieza”. Es decir, “no son robots que hagan detalles de limpieza, sino que es para mantener el entorno más o menos limpio. Normalmente los procesos de limpieza en los shopping centers son durante la noche, y va a seguir habiendo personal nocturno que va a hacer la limpieza detallada”.

Si bien Reid precisa que “estos robots tienen que ser controlados por alguien, tiene que haber gente por ahí cerca que los está mandando”, sí resalta que gracias a estas máquinas “mejora mucho el proceso de limpieza”.

“Funcionan con un sistema de Inteligencia Artificial, son capaces de reconocer personas, de parar si hay niños, de no chocar contra las cosas, tienen un radar que les permite moverse, entender el entorno y además tener patrones de limpieza. O sea, moviéndose por distintos sectores durante el día para poder ir limpiando”, acotó el académico.

Pese a tratarse de un plan piloto, Reid considera que “efectivamente, va a afectar de alguna forma la fuerza de trabajo, porque se va a hacer necesario menos un equipo menor de limpieza de personas debido a que estos robots van a hacer algo de pega de mantención, por lo que no va a ser necesario tener que contratar tanta gente más. Ahora, lo que sí es muy interesante es entender que, efectivamente, hay una necesidad de personas nuevas”.

Y continuó diciendo que “no es que sea un reemplazo de personas, y que personas que van a quedar sin trabajo, sino que hay una necesidad de contratar personas nuevas que son los que supervisen los robots, los que hacen mantención a los robots, los que cargan los robots, porque hay que echarles el líquido que limpia, hay que limpiarle los tambores de tierra, sacarle la mugre que tienen adentro, los estropajos hay que lavarlos. Hay todo un proceso de mantención del aparato que necesita otra especialización dentro de las personas humanas”.

“Hay muchas labores que hoy día hacen los humanos, que van a empezar a ser realizadas por robots en poco tiempo, lo que implica también que hay una necesidad de programación o de labores de mantención de equipamiento técnico que requieren otra especialización. Por consiguiente, los humanos van a dejar de hacer las famosas labores más simples, más básicas, y van a tener que empezar a hacer labores más especializadas”, añadió.

Finalmente, Reid destacó que “hay un progreso del punto de vista de la incorporación de los robots y también hay una exigencia para nosotros, para las instituciones, en poder enseñarle a la gente cómo funciona esta cosa y cómo se mantienen, porque hay una serie de trabajos nuevos que se van a realizar”.