“Viví un año aquí y es un calvario”: residentes de lujoso edificio de Providencia pagan más de $1 millón de arriendo y acusa insalubridad, robos y fugas de agua

El edificio Somma Inés de Suárez, ubicado a pasos de la estación de metro homónima en Pedro de Valdivia 2219, nació como un proyecto destacado, llegando ser finalista del Premio Aporte Urbano (PAU) en 2023. Sin embargo, a dos años de su construcción, el edificio vive en un ocaso, marcado por las denuncias de sus residentes, que apuntan a la frecuencia de aguas servidas, problemas constantes con ascensores, inseguridad al interior y cortes de luz.

En los últimos meses las denuncias se han hecho más frecuente, y residentes incluso explican que quieren irse pero no pueden por temas de contrato. Esto, ya que el edificio -que en su totalidad es dueño de la inmobiliaria, por lo que no tiene departamentos en venta, solo en arriendo- en algunos casos exige un mínimo de tiempo de arriendo.

Un denunciante frecuente ha sido el usuario de TikTok Alruiz. Mediante su cuenta ha compartido registros de las falencias que se viven al interior del inmueble. Su primera “funa” data del 8 de mayo, en el que da cuenta de la presencia de aguas servidas.

“He tenido muy mala experiencia viviendo en el condominio Somma, de Inés de Suárez. Sigo acá. Pagué seis meses anticipados de arriendo. He tenido una mala experiencia, horrible. Aguas servidas, olor a aguas servidas, aguas servidas que explotan en el piso 1, malos tratos, no hay respuesta de administración. Te cagan por todos lados, te cobran el agua, la luz, toda la cuestión, pero no te dicen cuánto consumiste, horrible. (…) Además de eso nos robaron”, comentó en su denuncia.

Junto a él, otros usuarios han expuesto problemas similares. En la misma red social, la usuaria Margarita Pool enumeró los problemas que se ha enfrentado en el edificio. “No arrienden en Somma Inés de Suárez. Sin luz en los pasillos. Ascensores sin mantención. Tickets de mantenimiento sin solución por semanas. Olor a caca todo el día dentro del departamento (aguas servidas). Insalubridad y cero aseo en espacios y lugares comunes y estacionamiento (…)”, acusa en su denuncia.

Contactados por The Clinic, desde la empresa lamentaron las molestias, aunque enfatizaron que responden a problemas puntuales, en su mayoría solucionados, lo que no se condice con las críticas expuestas por arrendatarios.

@1dia.cl

No arrienden nunca en Somma Inés de Suárez. PÉSIMA EXPERIENCIA. Vean los comentarios en Google Maps. Yo no los vi antes y caí en el timo de Somma. Horrible. No se lo doy a nadie.

♬ sonido original – Alruiz

Los duros testimonios contra la administración y el funcionamiento del edificio.

No solo por TikTok se han materializado las críticas al edificio Somma de Inés de Suárez. En otras redes sociales también se han hecho públicas las molestias, inclusive con respuestas de autoridades. Una denuncia con los mismos criterios en X llevó a la municipalidad de Providencia a ofrecer orientación legal a quienes enfrenten problemas con el edificio.

En tanto en Google, las reseñas negativas contra Somma Inés de Suárez se multiplican.

“PÉSIMA EXPERIENCIA! Las puertas no aíslan nada, materiales de mala calidad. Se escucha todo de afuera, piso de arriba, etc. Los ventanales tampoco aíslan el ruido. El baño huele mal. El aseo del edificio deja mucho que desear, tuvimos que alegar 2 veces porque había caca de perro en el pasillo. Cobran lo que quieren en agua caliente y luz, no tiene sentido y desde administración cero ayuda!!!”, acusa una crítica en Google reviews.

Y otra de las decenas de críticas que acumulan en la misma red afirma que “viví un año aquí y es un calvario! Sufrí robos, me sentí vulnerada por el equipo de administración, se inundó un baño, se llenó de hongos y nadie daba respuestas. Hoy a más de 2 meses de salir de allí me ignoran y aún no transfieren el monto de la garantía que quedó, sigo sin respuestas y sin lo que me deben. No arrienden aquí, es pésimo! Fuimos varios residentes con problemas y te ignoran“.

Con ello, se expone que las molestias de residentes no apuntan únicamente a problemas con aguas servidas o administración. Muchos de los cuestionamientos apuntan a negligencias en la devolución del mes de garantía, u otros problemas en términos económicos.

Los costos de vivir en edificio Somma Inés de Suárez y la respuesta de la empresa

El edificio Somma Inés de Suárez de Greystar tiene tres tipos de departamentos. El más pequeño es de 49 metros cuadrados, con un dormitorio y un baño, que se arrienda desde $788.000 mensuales; el segundo de 70 m2, con dos piezas y dos baños desde $910.000 mensuales; y el más grande de 82 m2, también 2D y 2B estilo mariposa, que va desde $1.093.000 mensuales. Cabe destacar que el edificio es en su totalidad de una inmobiliaria, por lo que solo hay arrendatarios.

En su infraestructura ofrecen gimnasio 24/7, sala de juegos, piscina y jacuzzi, sala de yoga, entre otras cosas. Sin embargo, sus residentes han acusado que casi nada funciona.

Marcelo Esquivel, Director de Operaciones – Greystar Chile, respondió a los cuestionamientos contra el edificio. Por los problemas con aguas servidas asegura que “el hecho corresponde a un evento puntual ocurrido en marzo por el rebalse de una cámara sentina, el cual afectó de forma localizada la rampa vehicular del estacionamiento. Este incidente fue abordado de inmediato y resuelto dentro de un plazo de 24 horas, conforme a nuestros protocolos de mantenimiento y emergencia”.

Algo similar expone respecto a malos olores en algunas unidades, lo que asegura, han sido en casos puntuales. Al mismo tiempo, descarta que los cortes de luz hayan sido frecuentes, aunque si reconoce que en la última semana se evidenciaron problemas en un piso, lo que fue solucionado. Mismo caso con los ascensores, que aseguran en Somma Inés de Suárez, ya operan con normalidad.

Sobre los problemas de comunicación, si reconocen que existen desafíos y que siempre pueden mejorar. “Reiteramos nuestro compromiso con los estándares de calidad y servicio que caracterizan a Greystar a nivel global, y seguimos trabajando para que nuestros proyectos sean un lugar donde sus residentes vivan con tranquilidad y confianza”, afirma.

@margaritacp TE IMAGINAS QUE TU CASA QUE DEBERIA SER EL LUGAR DONDE TE SIENTES SEGURO SEA EL LUGAR MAS INSALUBRE Y QUE MENOS ACOGIDO TE HAGA SENTIR? #noarriendenensomma #sommainesdesuarez #estafa #insalubre #asqueroso #providencia #chile ♬ sonido original – Margarita C. Pool