Black Friday 2025: las recomendaciones para no caer en ciberestafas durante las compras online

Entre el viernes 28 de noviembre y el lunes 1 de diciembre se llevará a cabo una nueva edición de Black Friday de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), que este año reúne a 460 marcas físicas y permitirá acceder a ofertas certificadas a través la página web oficial www.blackfridayccs.cl.

Sin embargo, junto con el aumento del comercio online y la búsqueda de descuentos también abre la puerta a ciberestafas, por lo que expertos llaman a tomar precauciones para no caer en estafas durante estas fechas.

De acuerdo con el director de Tech-Law AI, Gonzalo Álvarez, el riesgo de este tipo evento masivos como el Black Friday es que los ciberdelincuentes se aprovechan del aumento de tráfico y de la urgencia por no perder la oferta para estafar a las personas.

Los principales métodos de estafa

Una de las estafas clásicas es el phishing: “Es un link donde simulan el envío de una promoción —ya sea por SMS, correo o WhatsApp— donde tienes que apretar y te reconduce a una web falsa donde todo está alterado”, explica Álvarez. El experto añade en estos sitios no hay cifrado de extremo a extremo, entonces “tú estás dando todos tus datos, todos tus códigos de tarjeta y ahí está la estafa”.

Otro método de estafa es a través de sitios web clonados: “Aquí la trampa está en que uno se mete a Google o a alguna red social y el link te redirige a un sitio totalmente clonado, donde lo que hacen ahí es robarte la información (…) muchas veces está alterado el botón de pago”, señala Álvarez.

Uno de los fraudes más nuevos está en el seguimiento del pedido. Según explica Álvarez, los delincuentes envían correos o SMS donde simulan ser empresas que entregan el tracking del pedido. Al abrir el enlace, los usuarios terminan en un sitio web alterado donde les roban sus datos personales y bancarios.

Señales para identificar una oferta falsa

Para identificar una estafa, lo primero que hay que hacer es revisar la barra de dirección. Según Álvarez, al abrir un sitio web, hay que fijarse que comience con https://, donde la letra “s” indica que es un sitio web seguro y que está certificado por los proveedores de internet.

El director de Tech-Law AI también sugiere revisar que la dirección corresponda realmente al sitio web que uno busca. Si se ingresa por Amazon, por ejemplo, el URL debe decir amazon.com y no con una terminación poco habitual como “.i” u otras variaciones.

Además, el experto señala que no se deben buscar las tiendas por Google, sino que hay que buscarlas a través de la dirección oficial de Black Friday. Tampoco hacer click en enlaces que envían por WhatsApp o mensajes por otras redes sociales.

Por otro lado, Álvarez añade que, al momento de ingresar datos de tarjeta o realizar un pago, es clave no usar redes Wi-Fi públicas porque no tienen las mismas protecciones que una privada. “Lo más seguro es 3G, 4G y 5G en el celular, porque tiene niveles de limitación del proveedor. Entonces, si no estoy en mi casa o es un Wi-Fi que no conozco, no me voy a conectar”.

En esa línea, Álvarez llama a hacerse una serie de preguntas antes de apretar un link o realizar un pago: ¿es realmente la tienda oficial?, ¿reconozco la página?, ¿la dirección coincide con la del banco?, ¿la oferta es tan barata que parece increíble? o ¿me están pidiendo pagar en criptomonedas o monedas que no son chilenas?

El experto también da un tip: al recibir un enlace sospechoso, basta con copiarlo y pegarlo en alguna herramienta de inteligencia artificial para que analice si ha sido reportado como malicioso o si corresponde a un sitio web seguro.