SEC detecta “consumo fantasma” en 56 mil medidores de Enel: este es el modelo que fue denunciado por cobros excesivos

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) formuló cargos contra Enel Distribución Chile, tras constatar eventuales incumplimientos en la normativa de medidores.

En particular, según informó el organismo, evidenciaron la existencia de dispositivos que registraron consumo de energía pese a que no tenían artefactos eléctricos conectados u operativos en las viviendas.

Hogares de viviendas sociales de Pudahuel denunciaron cobros excesivos en sus cuentas de la luz, lo que llevó a la SEC a iniciar una investigación al respecto. Tras realizar fiscalizaciones, Enel constató que detectaron anomalías en algunos medidores. Se trata del modelo N12U01 de la marca Nansen, que tiene una cobertura de 56 mil unidades instaladas a nivel nacional.

La investigación se concentró en los condominios Las Golondrinas y El Laurel de Pudahuel. Los equipos estudiados registraron consumo de energías en unidades en que las cargas eléctricas estaban desconectadas.

Además, en medio de la investigación, la Superintendencia constató una segunda anomalía. De acuerdo dio a conocer el organismo, Enel también habría realizado un nuevo conexionado del conductor neutro en algunos medidores, distinto al especificado por el fabricante en su manual.

Tras estos descubrimientos, se ordenó a la empresa suspender la facturación a clientes con medidores investigados. Esto, hasta que los equipos sean reemplazados y se de el visto bueno de la SEC. Tampoco se podrá cortar el suministro a clientes afectados previamente mientras dure la investigación.

La superintendente, Marta Cabeza, señaló que “las familias tienen derecho a recibir una facturación basada en consumos reales y correctamente medidos. No es aceptable que un equipo continúe registrando energía cuando no existe consumo en la vivienda, porque ello puede traducirse directamente en cobros que no corresponden“.

Con esto, ahora la SEC puede avanzar en un procedimiento sancionatorio a Enel Distribución. Así, la empresa cuenta con 15 días hábiles desde la notificación para presentar sus descargos ante el organismo.