Nacional
2 de Mayo de 2023Usuarios denuncian nueva caída de Banco Falabella: es la segunda en menos de un mes
Fotografía: Agencia Uno.
Debido a las constantes fallas los usuarios incluso han hecho memes sobre la situación para mostrar su enojo.
Durante la mañana de este martes 2 de mayo, Banco Falabella nuevamente sufrió una caída de sus sistemas, por lo que los clientes de la entidad no han podido realizar pagos en línea y otras operaciones con normalidad.
Una gran cantidad de usuarios de redes sociales han manifestado su malestar ante este inconveniente, el cual simplemente muestra el mensaje “no se puede atender su solicitud en este momento” al intentar comprar algo por internet o hacer transferencias de dinero.
No solo eso, otras personas han mencionado que tanto la página web como la aplicación les indica que “ocurrió un error” y luego sugiere que revisen los movimientos de las cuentas para confirmar si se realizó la operación.
El error fue confirmado por la compañía, la cual publicó a través de la red social Twitter: “¡Hola! Te contamos que nuestra app, web y transferencias no están disponibles“. Además, agregaron que “lamentamos los inconvenientes que esto te pueda generar”.
— Banco Falabella (@Banco_Falabella) May 2, 2023
La situación generó comentarios como “pasan caídos, pero para cobrar son puntuales”, “la media novedad” y “cuenten una nueva, pasa por lo menos dos veces al mes y los usuarios tenemos que tolerar su inoperancia…”.
Última falla fue hace once días
La última vez que el Banco Falabella presentó una caída de sistema fue el lunes 17 de abril, donde la misma compañía indicó que sus canales de atención por la aplicación y la página web no estuvieron disponibles.
A este problema, se sumaron intermitencias en las compras realizadas con tarjetas de débito y crédito, al igual que en las transferencias de fondos, lo cual también generó molestia en los clientes.
En aquella ocasión, el banco también admitió las fallas a través de un comunicado de redes sociales. Al igual que en el actual, indicaron que estuvieron “trabajando para solucionarlo a la brevedad” y lamentaron los problemas que esto pudiera ocasionar.
Debido a las recurrentes fallas que presenta la entidad, usuarios de internet no se hicieron esperar y crearon memes sobre la situación.
Así están pic.twitter.com/yNSxl17gLC
— Julio Guzmán (@julitoguzman) May 2, 2023
– Y aquí viene @Banco_Falabella… Ay, ya se cayó pic.twitter.com/lmsb5UbHDq
— Juan Andrés Chávez (@acharmlessman1) May 2, 2023
