Ventas en Starbucks caen en todo el mundo: altos precios y boicot podrían ser las razones

Starbucks se encuentra enfrentando un problema económico a nivel mundial. Sus ingresos disminuyeron 1,8% interanual en el primer trimestre del 2024. Esto, según BBC Mundo se enmarca en que la compañía está recibiendo resistencia por parte de sus clientes.

El detalle de los números es el siguiente. En Estados Unidos, el mercado más importante para la empresa, sus ventas en tiendas cayeron un 3%. A nivel internacional, estas descendieron un 6%, arrastradas por la caída del 11% que ocurrió en China.

De acuerdo a la publicación, entre quienes dejaron de comprar en Starbucks están alguno de sus clientes más comprometidos, que son los miembros del programa de recompensas, cuyos números activos marcaron una caída del 4% en comparación con el trimestre anterior.

Una proporción de esto se debe a que hay clientes que encuentran que el precio de los productos se ha elevado mucho. El mismo director ejecutivo de Starbucks, Laxman Narasimhan, ha dicho que las ventas han sido decepcionantes, en parte, porque los clientes han sido más cautelosos con sus gastos.

Aunque también ha habido una disminución de ventas en cadenas de comida rápida, como McDonald’s, Wendy’s y Burger King, lo de Starbucks sería diferente. “Cuando miras hacia atrás y ves la magnitud del cambio… que ocurrió en tan poco tiempo, eso generalmente no apunta a algo que sea de naturaleza macro o que esté relacionada con los precios“, dice Sharon Zackfia, directora del consumidor en la firma de gestión de inversiones William Blair.

Protesta contra Starbucks

Otro tema que puede estar afectando a las ventas es el boicot que sufre la marca. Esto debido a los problemas con los sindicatos, quienes han expresado su malestar por los salarios y condiciones laborales.

La analista de Bank of America, Sera Senatore, dice que al principio se mostró escéptica respecto esto, sin embargo, otras causas parecían insuficientes para explicar la caída repentina de las ventas.

“Todo lo que puedes hacer es intentar amortiguar el sonido o esencialmente superarlo con otras cosas”, dice. “Puede que sea solo cuestión de tiempo”, sentencia Senatore.