Cyber Monday récord de ventas: PlayStation 5 y iPhone 13 figuran entre los más vendidos en Falabella

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) entregó el balance de lo que fueron los tres días que duró el CyberMonday 2024, alcanzando ventas por US$447 millones, dando cuenta de un nuevo récord histórico.

Las cifras no solo representaron un aumento del 6,9% -nominal en dólares- respecto del año pasado, sino que además superaron la marca que se mantenía desde 2021, en pleno boom del comercio electrónico en pandemia.

Por otro lado, el total de transacciones sobrepasó las 4,4 millones, producto de más de 100 millones de visitas a los 750 sitios participantes en la campaña oficial. El monto promedio por cada compra tuvo un importante aumento, desde poco más de US$90 el año pasado a US$101 en esta oportunidad.

Los mayores tickets promedio se relacionaron directamente al fuerte crecimiento del segmento de turismo y viajes, que superó en más de un 40% nominal al CyberMonday anterior, concentrando en torno al 30% de las ventas totales. El rubro supermercadista también alcanzó gran movimiento, con un aumento del 33%, mientras que las ventas de bienes durables para el hogar en tiendas especializadas, incluyendo electrónica, tecnología y muebles promedió un crecimiento del 26% nominal.

Dentro de las visitas al sitio oficial cyber.cl, en tanto, destacó el público femenino, los jóvenes entre 25 y 34 años y adultos entre 45 y 54 años. La mayor parte de las visitas ocurrieron desde dispositivos móviles (sobre 70%). Las categorías más visitadas correspondieron a Vestuario y Calzado, Tecnología, y Viajes y Turismo.

Falabella también celebra

Por su parte, Falabella también obtuvo buenos resultados generando más de 24 millones de visitas al sitio y la app, y registraron un aumento de un 12% de sus ventas en su marketplace. Asimismo, el lugar que más transacciones tuvo fue la aplicación con un 63% y entre los productos preferidos estuvo la consola PS5 de Sony y el IPhone 13 de 128 GB.

“En Falabella los clientes están siempre en el centro de nuestras decisiones y reflejo de ello, es que hemos sido consistentemente el sitio más visitado y preferido por los consumidores y sellers. Este Cyber Monday no fue la excepción”, afirmó Tomás Platovsky, gerente general de Falabella Chile.

En términos de la entrega de productos, la compañía aseguró que, a la fecha, el 35% de los pedidos correspondientes al Cyber Monday ya ha sido entregado. Asimismo, se espera que al 11 de octubre se haya cumplido con el 80% de estas.

Durante este evento, Falabella implementó un piloto de packaging biodegradable en telefonía y perfumería, despachando cerca 35.000 productos en este nuevo empaque, que busca reducir su volumen de envío a los clientes y hacer más eficiente y sustentable el proceso.

Respecto al retiro de las compras en este evento, se informó que el 61% de las personas prefirieron el retiro en los más de 400 puntos de la red con la que cuenta Falabella y terceros asociados.

Desde el fin de semana previo al Cyber Monday, los clientes pudieron participar de concursos a través de la aplicación, entre los cuales destacaron gift cards de hasta $10.000.000 y 100 entradas para el concierto de Emilia en Chile. Estos últimos serán anunciados a través de las plataformas digitales de Falabella.