SEC sanciona a Enel con histórica multa por extensos cortes de luz en agosto de 2024: deberá pagar cerca de $19.000 millones

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) informó que multó a la empresa eléctrica Enel con un total de 280.000 UTM (Unidades Tributarias Mensuales), es decir, un poco más de $18.800.000 millones, debido a los masivos y prolongados cortes de energía eléctrica de agosto de 2024.

Según indicaron desde la entidad, fueron cerca de 700.000 clientes de la empresa Enel los que se vieron afectados por los cortes, algunos de los cuales se prolongaron por más de dos semanas.

Desde la SEC señalaron en un comunicado que se trata de “una cifra histórica en cuanto a sanciones luego de comprobar que ésta infringió cuatro ámbitos de la normativa eléctrica, en medio de los cortes de luz que afectaron a la Región Metropolitana en agosto del 2024”.

Los hechos sancionados por la SEC tuvieron relación con el masivo corte de luz que tuvo lugar en la Región Metropolitana, en agosto del año pasado, luego de fuertes vientos que generaron incidentes, como la caída de árboles, afectando la infraestructura del tendido eléctrico.

Los aspectos que incumplió Enel

Sobre los motivos de la sanción, la SEC señaló que “la empresa Enel incumplió cuatro aspectos normativos, siendo el primero la falta de mantención a sus instalaciones, hecho que habría incidido en el alto nivel de afectación de los cortes. En segundo término, está la demora en la reposición del servicio, lo que se tradujo en cortes prolongados, algunos de los cuales se extendieron hasta por más de 15 días”.

“El tercer punto es la no entrega de información a la autoridad, lo que incidió en la falta de insumos para una oportuna toma de decisiones y el cuarto ámbito es por no contar con canales adecuados para recibir las denuncias o reclamos de sus clientes”, añade la entidad.

“Cabe señalar que además se encuentra pendiente un proceso sancionatorio vinculado a infracciones a la Ley de pacientes electrodependientes, investigación que continúa en desarrollo y cuyos resultados se darán a conocer apenas finalice este proceso”, acotó.

Los cortes de agosto le costaron a Enel Distribución la concesión del Gobierno por incumplimiento de la compañía con los plazos legales para la reposición del suministro eléctrico, que fue suspendido a causa de los temporales.

Cabe recordar que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) estimó que al menos fueron 2.412.808 los hogares afectados por los cortes del suministro eléctrico en la zona centro-sur del país entre el 1 al 21 de agosto del año pasado por el temporal en que se presenciaron ráfagas de viento de hasta 125 kilómetros por hora.

El Sernac determinó que “el peor momento” se concentró entre el 2 y el 3 de agosto llegando a un peak máximo el 2 de agosto, con 1.243.904 clientes de distintas distribuidoras eléctricas sin suministro simultáneamente.

De acuerdo al ente fiscalizador, entre las comunas con mayor cantidad de afectados en sus peaks se encontraban Maipú (97.928), Las Condes (63.210), Pudahuel (54.287) y Quilicura (52.600), entre otras, las cuales correspondían a clientes de la empresa Enel.

Tras la publicación de esta nota, Enel envió un comunicado en el que expresa lo siguiente:

Respecto a las multas cursadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles por varios cargos asociados al evento climático inédito ocurrido en agosto de 2024, Enel Distribución puede señalar que ratifica la plena convicción en haber actuado conforme a derecho, que estudiará en detalle las resoluciones y que ejercerá los recursos que contempla la ley.