Persisten los problemas en el Registro Civil: usuarios reportan fallas e intermitencia en el sitio que dificultan acceder a trámites esenciales

Durante los últimos meses el Registro Civil ha sido centro de polémicas y críticas. Esto a raíz de una serie de inconvenientes que han levantado el malestar de usuarios que han visto imposibilitado acceder a trámites esenciales, como renovar el carnet, el bloqueo de documentos personales, o obtener certificados en línea.

Esta semana, usuarios han reportado fallas en la página. Hoy, la institución informó a través de sus redes sociales que “actualmente, nuestro sitio web podría presentar intermitencias en su funcionamiento. Estamos trabajando para normalizar el servicio lo antes posible”. 

“Hace mucho que reclamo que nada funciona como antes (…). Página del registro civil caída”, reclamaba hoy una usuaria, a través de su cuenta de X, y además aseguraba que “llevan varios días así”.

Una queja que se repite, el día martes usuarios también reportaron problemas similares y lamentaban que el sitio se encontraba caído. “No puede funcionar tan mal la pagina del Registro Civil, todo el día con problemas. Hagan algo, es un servicio absolutamente esencial“, criticaba Nicolás Paredes.

Han pasado más de dos meses desde la entrada en vigencia del nuevo sistema de identificación (NSI), y desde entonces el Registro Civil ha enfrentado numerosos problemas en su operación.

Esto generó la salida del subdirector de Estudios y Desarrollo y el coordinador del proyecto, quienes fueron desvinculados por las persistentes fallas.

Las otras fallas del Registro Civil 

La polémica más importante que debió enfrentar el Registro Civil este año, fueron las complicaciones que trajo el nuevo pasaporte, que no permitía acceder a la Visa Waiver, debido a un cambio de nomenclatura. 

Esto generó un verdadero colapso en la embajada de Estados Unidos, por las cientos de personas que se vieron forzadas a realizar el trámite habitual para sacar visa. 

Pero a esta situación se sumaron los problemas administrativos que han proliferado tras la implementación de las nuevas cédulas. Cientos de personas han denunciado atrasos en la entrega de documentos, cédulas de identidad que llegaron a otras regiones y carnets con información incorrecta.