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15 de Mayo de 2025Fonasa reporta que sus sucursales no se encuentran operativas debido a caída de su sitio web
A través de X, la institución informó que su sistema a nivel nacional se encuentra con inconvenientes. "Estaremos trabajando con máxima urgencia para resolver la situación y restablecer el servicio a la brevedad posible", sostiene el comunicado de Fonasa.
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Durante esta mañana, la cuenta de X de Fonasa reportó la caída de su sitio web a nivel nacional debido a problemas en su sistema informático.
Esta interrupción ha generado preocupación en miles de afiliados que diariamente utilizan las plataformas de la institución para realizar trámites de salud y reembolsos médicos. Varios usuarios señalan que no es posible comprar bonos a través de la plataforma.
La caída del sistema afecta a los más de 16,7 millones de afiliados que forman parte del sistema público de salud.
“Ha ocurrido un error al cargar la página“, es el mensaje de la página web al tratar de ingresar a las secciones damnificadas por la falla informática.
Falla en el sistema informático de Fonasa
“Debido a inconvenientes en nuestro sistema informático, nuestro sitio web sección Mi Fonasa y nuestras sucursales no se encuentran operativas por el momento”, señala el comunicado.
Fonasa asegura que están “trabajando con máxima urgencia para resolver la situación y restablecer el servicio a la brevedad posible“.
A eso de las 12:45, la institución actualizó el estado de la página web, e informó que la sección Mi Fonasa y las sucursales presenciales no estarán operativas durante la jornada de este jueves 15 de mayo.
“La falla reportada se ha producido en un equipamiento de comunicaciones que, por su naturaleza, requiere ser reemplazado y configurado nuevamente. Nuestros equipos continúan trabajando con celeridad en conjunto con nuestro proveedor para restablecer los servicios”, dice la publicación de Fonasa.
El organismo señaló que las sucursales se mantendrán abiertas en sus horarios habituales, y proporcionarán información, orientación y registrarán los datos de las personas beneficiarias.
“Las personas que tengan horas médicas agendadas y requieran comprar un bono de atención de salud, podrán obtenerla sin inconvenientes en prestadores en convenio que cuenten con el sistema de identificación y pago mediante IMED“, sostiene el comunicado.
#ATENCIÓN #ACTUALIZACIÓN #FONASAINFORMA pic.twitter.com/zbJceb0KKI
— Fonasa – Fondo Nacional de Salud – Chile (@Fonasa) May 15, 2025
