Secretario de la Corporación de Educación de Las Condes se autodenuncia en Contraloria para que revisen “legalidad” del contrato de chatbots

Varias reuniones se realizaron en la Municipalidad de Las Condes tras el reportaje de The Clinic que dio cuenta de una denuncia presentada en Contraloría por la contratación de un proyecto de chatbost en la Corporación de Educación y Salud de la comuna en enero pasado.

En esa línea, el secretario general del organismo, Nicolás Pizarro, escribió una carta, el lunes 27 pasado a las 15 horas, dirigida a la alcaldesa Catalina San Martín y los concejales para explicar algunos puntos que le parecían necesarios aclararles a las autoridades fiscalizadoras, quienes en el último concejo, liderado por el edil UDI Guillermo Ureta, expresaron su preocupación por los hechos que estaban ocurriendo en la corporación: contratos aparentemente sin justificación y el despido de la directora de Educación, quien fue desvinculada tras una investigación interna por problemas de probidad administrativa.

“Tras la salida de María Ester Silva, me empieza a llegar mucha información sobre la corporación. Además, también llegó la denuncia del abogado Pablo Peribonio que da cuenta de varias irregularidades, en las que hice un incidente en el concejo por tres puntos”, señaló a este medio el concejal gremialista Guillermo Ureta.

En la misiva, Pizarro-que asumió su cargo en octubre pasado tras dejar la gerencia de asuntos públicos de una empresa de comunicación-indicó que optó por presentar una “autodenuncia” en Contraloría con el objetivo de que se pronuncie respecto a cinco puntos: la legalidad del proceso de contratación de chatbots, el vínculo previo entre el secretario general y el proveedor, la pertinencia de las audiencias de lobby y la identidad de quienes participaron en cada etapa del proceso de contratación con la intención de que los roles y funciones de cada interviniente se ajustaron a la normativa vigente.

Con estos antecedentes, Nicolás Pizarro reiteró a The Clinic, mediante una comunicación posterior a la publicación del reportaje, que el contrato con Impacte no está vinculado a un sobreprecio en relación al mismo trato que firmó el proveedor en la municipalidad de La Serena. Por ejemplo, en la Cuarta Región se contrataron servicios por $11 millones por mil mensajes cada 30 días, lo que tendría un costo de $1.100 por cada comunicación. Mientras que en el trato que firmó la Corporación de Educación en Las Condes apuntó a un proyecto por 8 mil mensajes a $177 por cada uno.

“Es cinco veces inferior”, sostiene el comunicado firmado Nicolás Pizarro.

Así, en la licitación de la Corporación de Las Condes participaron cuatro empresas: Community Marketplace ($28.490.604), Silocydata Spa ($28.490.604), Youtouch Soluciones Tecnológicas ($26.584.600) e Impacte ($20.420.400), cuya empresa ganó finalmente el contrato para implementarlo durante los primeros meses de 2026.

Nicolás Pizarro, sin embargo, en su escrito no detalla por qué autorizó a la empresa ganadora a que expusiera a los directores de jardines y colegios municipales su producto tres meses antes de obtener la licitación. Reunión que fue denominada como “taller” y fue registrada como una audiencia de lobby, el 28 de noviembre de 2025.

The Clinic solicitó un informe de cómo resultó la primera etapa de este chatbot, pero al cierre de esta nota no hubo una nueva comunicación con Nicolás Pizarro. Sólo se precisó, por fuentes municipales, que la encargada de este plan, renunció hace unas semanas, lo que vio imposibilitado que este proyecto cumpliera con los ocho mil mensajes establecido por cada 30 días.

Empresa rechaza “sobreprecio” y “vínculo directo” con secretario de la Corporación de Las Condes

Por su parte, la empresa de tecnología también reiteró que no hubo sobreprecio, a través de un escrito enviado a The Clinic.

“Impacte SpA utiliza tablas de precios proporcionales para sus postulaciones, de modo que, a mayor volumen contratado, disminuye el costo unitario por atención. Este caso no fue la excepción (…) al comparar el valor mensual por atención con el contrato de la municipalidad mencionado por el reportaje, la contratación de la Corporación de Las Condes resulta incluso más conveniente: 178 pesos más IVA por persona atendida, frente a 186 pesos más IVA en la referencia citada”, indicaron.

El proveedor también descartó un vínculo directo con el secretario Nicolás Pizarro. Esto luego de que en el reportaje se estableciera que el dueño de la firma con el encargado de la Corporación de Educación y Salud hayan sido compañeros en la universidad cuando estudiaban derecho, además de coincidir unos meses en la administración de Cathy Barriga en 2017 con cargos relevantes como Director de Desarrollo Comunitario y administrador municipal, respectivamente. Incluso, ambos se siguen en sus cuentas de Instagram.

“Desde el primer momento hemos sostenido que no es efectivo que exista una relación personal de amistad cercana, fuera de una relación profesional común, entre personas que se encuentran cada algunos años en contextos laborales / profesionales / comerciales”, señaló la carta de la firma de tecnología.

Lo que respaldó igualmente Nicolás Pizarro: “respecto al representante legal de la empresa adjudicada debo señalar que compartimos ramos en una generación de más de 100 alumnos, donde egresé el año 2009 (hace 17 años), y coincidimos dos meses en la Municipalidad de Маірú (diciembre 2016 y enero 2017) tras lo cual presenté mi renuncia a dicha administración”.

En ese mismo tenor, el secretario de la Corporación señaló que no fue la única empresa que recibió por lobby referente al servicio de chats que estaban buscando implementar: el 3 de diciembre de 2025 se registró una audiencia con la empresa Autopilot Spa a la cual adhirieron los directores de Finanzas e Informática.

“La reunión tiene carácter informativo y busca compartir experiencias sobre soluciones tecnológicas que podrían contribuir al diseño o evaluación de futuras iniciativas de modernización, sin relación directa con licitaciones ni decisiones administrativas en curso”, se lee en el detalle de la cita con la firma, que no participó en la licitación realizada por convenio marco.