Revelan eliminación masiva de pacientes de listas de espera en el Hospital Sótero del Río

El Hospital Sótero del Río se encuentra sumido en un escándalo, luego de que se descubriera que cientos de miles de pacientes fueron eliminados arbitrariamente de las listas de espera para interconsultas GES y no GES, dejándolos sin atención médica. Este centro médico atiende directamente a siete comunas del suroriente de la Región Metropolitana, con una población que supera el millón y medio de personas.

En específico, cerca de 300.000 pacientes fueron “egresados” de la lista de espera por inasistencia, una de las causales establecidas por la Norma Técnica del Ministerio de Salud. Sin embargo, existen varias incongruencias que demuestran que las interconsultas fueron erróneamente egresadas. Un reportaje de Teletrece constató que, el 7 de junio de 2023, se eliminaron más de 250.000 interconsultas del sistema de lista de espera del Hospital Sótero del Río.

Auditoría constató irregularidades

El Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO) realizó una auditoría, donde se detalla que “no solo es una irregularidad la eliminación masiva o por lote de pacientes desde las listas de espera”, sino que “se llevó a cabo sin aplicar todos los criterios exigidos por el Ministerio de Salud”.

De hecho, se pudo demostrar que para los casos de egreso por inasistencia de pacientes, solían incluso repetirse las mismas fechas. “Al revisar los egresos por causal 8 correspondientes a inasistencias, es posible observar la repetición de fechas de citación en las que el paciente no acudió a esta. Corresponden a fechas irreales de inasistencia, que se definieron por autoridades del momento en forma discrecional para justificar egresos masivos efectuados en forma automatizada”, lee el documento.

Ante este informe, el Hospital Sótero del Río desconoció la existencia de una eliminación de interconsultas. En sus palabras, la salida de 250.000 horas en un solo día fue resultado de un error humano. La cantidad de pacientes en la lista de espera es una medida que muestra qué tan saturada está una entidad de salud pública. Es por esto que se estudia la posibilidad que este “egreso masivo” forme parte de una estrategia para aparentar una mejor capacidad de gestión.

“Esta situación es de criticidad alta, considerando que las interconsultas que fueron erróneamente egresadas redundan en que estos pacientes definitivamente se quedaron sin la atención requerida, además del consiguiente actuar sin apego a la normativa vigente”, lee el informe de SSMSO. De los 200 casos que revisaron, se dio cuenta de al menos dos pacientes que fallecieron esperando su hora de atención. Proyectado a la muestra total, esto constituyente un porcentaje importante de interconsultas.

El SSMSO sigue analizando los casos eliminados erróneamente de un día para otro. Además, están trabajando en soluciones para revertir aquellos egresos más urgentes.