Menor precio es el principal gancho: una de cada tres personas compra en el comercio informal y el 68% lo asocia con actividades delictivas

Este martes, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC) publicó los resultados de la Segunda Encuesta Nacional sobre Percepción del Comercio Ilícito y Contrabando, un estudio que tiene por objeto evaluar el comportamiento y la percepción de la ciudadanía respecto al comercio ambulante informal, el comercio ilícito y el contrabando, así como las implicancias y daños asociados a estas actividades.

De esta manera, el sondeo busca determinar cómo la ciudadanía comprende y percibe el comercio informal, la piratería y el contrabando. Asimismo, el estudio se enfocó en evaluar el grado de conocimiento sobre el comercio ilegal, el contrabando y las sanciones aplicables.

Una de cada tres personas compra en el comercio informal

El estudio, realizado entre el 22 de noviembre y el 6 de diciembre de 2024, se basó en 576 encuestas auto aplicadas mediante un cuestionario estructurado, con preguntas abiertas y cerradas. La muestra se distribuyó entre la Región Metropolitana (248 encuestas) y las diversas regiones del país (328 encuestas), ponderando los resultados según zona, edad, sexo y nivel socioeconómico.

La investigación arrojó que la mayoría de los encuestados reconoce los conceptos de comercio ilegal, ambulante informal y contrabando al ver sus definiciones, sino que, en el caso de los dos primeros, el reconocimiento aumenta con respecto al año anterior. Junto con ello, la percepción de alta presencia del comercio ilegal es mayor en la escala nacional, llegando a 55% y más lejana al barrio donde se vive (23%).

La encuesta muestra una relación relevante en torno al comercio ilegal y las actividades delictivas, un 68% de los encuestados asocia estos ambos conceptos. Mientras que se aprecia un aumento a un 75% cuando se trata de contrabando de productos.

Por otro lado, el 60% de los encuestados se muestra en desacuerdo con el contrabando y la piratería, pero en comparación a 2023 se observa un leve aumento en su aceptación.

Asimismo, 9 de cada 10 personas reconocen las sanciones asociadas al comercio ilícito, como multas y penas de cárcel y están conscientes de que estas actividades pueden financiar redes delictivas.

Se mantiene la cifra del 2023 en cuanto a que 1 de cada 3 personas ha realizado compras en el comercio ambulante informal recientemente, siendo el precio más bajo el principal atractivo. El producto más adquirido es la ropa.

En tanto, las principales barreras para comprar son las consideraciones éticas, la desconfianza en la calidad y la percepción de inseguridad.

Destaca el aumento de comercialización ilegal de ciertos productos, como cigarrillos en que la percepción de venta aumenta de 12% a 25% y juguetes, en que se sube de un 10% a un 20%. Asimismo, es importante relevar que también se aprecia un aumento en la venta de artículos cosméticos y de perfumería de un 8% a un 13%.

El comercio ambulante informal, al igual que el año pasado, se asocia principalmente con el desempleo, seguido de contrabando, inseguridad y delincuencia. Sin embargo, el 92% considera que deben implementarse medidas para reducir su incidencia.

Por último, la encuesta observó que las principales barreras para comprar tienen que ver con las consideraciones éticas, la desconfianza en la calidad y la percepción de inseguridad. Lo que guarda relación con el dato de que 9 de cada 10 personas considera que deben tomarse medidas para reducir el comercio ambulante informal, principalmente a través de mayor control y fiscalización.

“Esta encuesta releva la importancia de que el consumidor tome conciencia de los riesgos de comprar en la informalidad y de cómo esto afecta al comercio formal. Por eso es importante destacar las decisiones de algunos municipios del país quienes han anunciado que multarán a quienes compren en el comercio ilegal”, dijo José Pakomio, presidente de la CNC.