La explicación de SKY por pasajera que no la dejaron subir al avión con su perro: acusó que aerolínea le recomendó dejarlo en el aeropuerto

Una mujer denunció a la aerolínea SKY por no dejarla subir a un avión hacia Punta Arenas con su perro, pese a haber comprado pasajes para su mascota, y a tener todo el papeleo que le exigió la aerolínea para subir con el animal.

La influencer Nati Vargas compartió su experiencia a través de un video en el que se ve evidentemente conmocionada por la decisión de SKY Airline.

“Yo había pagado mi pasaje y todo. Y ahora no me dejan, no sé qué hacer con mi perro. Estoy con mi hijo acá, con todas mis cosas, y no puedo llevarme a mi perro de ninguna manera. Esta es la aerolínea de mierda que no me da ninguna solución”, acusó en un tono de frustración y enojo contra SKY la pasajera.

Según explicó, viajaba a Punta Arenas porque se va a vivir con su familia a una isla en el extremo sur del país. Por lo mismo, tiene solo esta oportunidad y mecanismo para transportarse con su mascota.

“Le compré su pasaje cuando se podía, estaba todo normal. Tiene su certificado, tiene todas sus cosas. Llego hoy día y me dice ‘no, hace un día que ya no llevamos perros, porque se nos murió un perrito la semana pasada. Así que ya no llevamos perros. Y la única solución que te damos es que tú sueltes a tu perro, que alguien se lo lleve, porque el perro no puede ir‘” reclamó en su denuncia.

En la funa que tuvo alta viralización en redes sociales, acusa que “me voy a vivir a una isla, no tengo cómo más llevarlo si no es ahora. Y no me dejan subir a mi perro, ni como asistencia emocional, ni en cabina, ni abajo, de ninguna manera. Y ni siquiera me llamaron para decirme”.

Desde SKY tomaron conocimiento del caso, pero explicaron por qué no la dejaron subirse.

La defensa de SKY

En SKY Airline lamentaron el hecho, pero explicaron que se debe a que el perro es de raza braquicéfalo. Estos perros son los que tienen el hocico corto o aplanado, y son resultado de una mutación genética. Ejemplo de estos son los pugs, o los bulldog francés, perro de la denunciante.

“Por la seguridad y bienestar de los animales de razas braquicéfalas o mestizos con características similares, con hocicos aplanados y propensos a tener problemas respiratorios; hemos tenido que dejar de prestar el servicio de transporte en todas nuestras rutas para este tipo de perros y gatos en las bodegas de nuestros aviones, en línea con la tendencia de la industria”, afirmaron en SKY.

Así, agregaron que “nuestro equipo está contactando a todos los viajeros que puedan verse perjudicados por esta medida, con el objetivo de informar sobre esta nueva disposición, así como para  comentarles de las opciones de solución que tienen disponibles”.

En conclusión, resaltaron que “desde SKY, reiteramos nuestro respeto por los animales, así como el compromiso por cumplir con todos los protocolos de seguridad asociados al transporte de mascotas”.

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