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Durante décadas, el sistema de salud pública ha estado organizado para tratar enfermedades, no personas. Citas separadas según cada diagnóstico, médicos que atienden sin verse, y pacientes que circulan por una red que, en vez de cuidar, administra. Esa lógica, que alguna vez fue funcional, hoy nos resulta insuficiente frente al tipo de sociedad que queremos construir.
El verdadero desafío no está en sumar más horas médicas o duplicar exámenes, sino en cambiar la forma en que entendemos el cuidado. Y eso requiere un giro: mirar a las personas no como un conjunto de patologías, sino como sujetos con trayectorias, vínculos y necesidades diversas.
Desde esa convicción se está implementando en nuestra red de atención primaria la Estrategia de Cuidados Integrales Centrada en la Persona (ECICEP). Este modelo busca algo tan simple y, a la vez, tan revolucionario: que una persona con múltiples enfermedades no deba dividir su atención en una serie de consultas aisladas, sino que reciba un acompañamiento planificado, conjunto, que la escuche y la comprenda como un todo.
No se trata de una solución técnica, sino de una transformación ética. Porque priorizar una salud más humana implica cambiar prioridades: dejar de hablar de “casos” para hablar de historias; dejar de pensar en indicadores aislados y comenzar a valorar la continuidad, la confianza, el tiempo.
En Colina no queremos que nuestros vecinos y vecinas se adapten al sistema. Queremos que el sistema se adapte a las personas. Y en ese camino, creemos que la atención primaria tiene el potencial no solo de contener, sino de reparar, acompañar y sostener. Esa es la salud que escucha. Esa es la salud que queremos.