Xiaomi apuesta por el retail en Chile: regresa al Costanera Center y proyecta más de 50 tiendas a nivel nacional

Xiaomi busca exhibir sus amplia gama de productos en Chile y lo quiere hacer de forma directa, sin intermediarios. Este miércoles, la firma tecnológica anunció su retorno al mall Costanera Center, parte de un plan estratégico de la compañía en el país.

Según explicaron desde la marca, el objetivo es mostrar su catálogo completo a los consumidores. Este incluye sus populares smartphones, tablets y wearables, además de productos de audio, scooters, dispositivos para el hogar inteligente, cámaras, Smart TV, freidoras de aire, cafeteras y una amplia variedad de otros artículos.

Héctor Arellano, Senior Store Expansion Manager de Xiaomi Chile, señaló que este regreso al Costanera Center —hoy Cenco Costanera— marca una diferencia clave respecto de la experiencia anterior, cuando la marca se encontraba en una etapa inicial de expansión en el país y operaba a través de un distribuidor.

“Hoy regresamos porque estamos en un momento completamente diferente: con una operación directa, una estrategia de largo plazo y una visión clara de crecimiento en Chile”, dijo Arellano a The Clinic.

La tienda de Xiaomi en Costanera Center será la segunda controlada directamente por la marca en Chile, tras la primera ubicada al interior del mall Vivo Imperio. “Estas aperturas forman parte de un plan de expansión más amplio, que contempla la apertura de alrededor de 10 tiendas directas en los próximos 12 meses, con el objetivo de lograr cobertura nacional y presencia en los principales centros comerciales y capitales regionales. A mediano plazo, esperamos llegar a más de 50 tiendas, ya que Chile es un mercado estratégico dentro de Latinoamérica”, agregó el ejecutivo.

En esa línea, Arellano explicó que “la tienda de Costanera Center es nuestra flagship en Chile y representa la experiencia Xiaomi más completa disponible hoy en el país. Cuando hablamos de ‘oferta completa’, nos referimos a alrededor de 400 SKU activos. Nuestros distribuidores solo tenían cerca de 200 SKU, por lo que implica un aumento al casi doble de productos del ecosistema Xiaomi”.

Con ello, el local —que se inaugurará este sábado 31 de enero— contará además con un centro de servicio técnico integral, que permitirá diagnosticar y reparar dispositivos en un mismo lugar, con repuestos originales y soporte tanto dentro como fuera de garantía.

“Esto es una diferencia clave frente al modelo anterior con distribuidores: al ser una tienda oficial Xiaomi, podemos ofrecer mejores condiciones comerciales, acceso directo a lanzamientos globales, precios más competitivos, promociones exclusivas y un soporte postventa certificado por la marca. Costanera no es solo una tienda, es el punto donde el consumidor puede vivir el ecosistema Xiaomi completo”, destacó.

El nuevo local abrirá sus puertas a las 09:00 horas en el Nivel PB del centro comercial de Providencia y, a modo de celebración, contará con sorpresas y ofertas exclusivas sólo por esa jornada.