Movistar registra masiva fuga de clientes tras la salida de Telefónica: perdió 53 mil usuarios en el segundo trimestre, mientras Claro sumó más de 70 mil

Esta jornada la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) presentó indicadores de portabilidad numérica del segundo trimestre de 2026, que dan cuenta de cambios y movimientos entre clientes de compañías telefónicas.

El reporte de la cartera dio cuenta que más de 753 mil números móviles y fijos cambiaron de compañía entre abril y junio de este año. De estos 98,5% corresponden a números móviles y 1,5% a telefonía fija. En comparación con el mismo periodo de 2025 hubo una caída de 2% en cambios de compañías, sin embargo, la tendencia se mantiene al alza.

“La portabilidad numérica sigue siendo una herramienta ampliamente utilizada por los usuarios de telecomunicaciones, ya que fomenta la competencia en el mercado y les entrega la libertad de elegir y cambiar de compañía cuando estiman que otra alternativa se ajusta mejor a sus necesidades”, destacó la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido.

Respecto a los cambios por compañía, Claro se posicionó como la empresa con mayores ingresos, seguido de Mundo y WOM. Por otro lado, Movistar, en medio de su escenario de cambio de controlador, registró mayores salidas seguido por Entel.

En total, Claro tuvo una variación positiva de 70.106 nuevos clientes. Mundo, por su parte, sumó 5.998 y WOM 1.602.

Entel registró la partida de 23.704 clientes y Movistar de 53.438. Con menor variación en el medio se encuentran las compañías OPS, GTD Móvil, VTR, Virgin y Simple.