Falabella dice adiós a los CMR Puntos: así funcionarán los nuevos Fpuntos que prometen más beneficios

A partir de este lunes 14 de septiembre, Grupo Falabella anuncia que CMR Puntos cambiará su nombre a Fpuntos. El cambio de nombre forma parte del fortalecimiento de la propuesta de valor ya anunciada por la compañía, que incorpora mayores beneficios, más opciones de acumulación y simplicidad al canjear. Uno de los principales cambios es que cada Fpunto tendrá un valor de $1 al momento de realizar un canje.

Además, Falabella explica que la nueva identidad también busca fortalecer la marca y profundizar la relación entre los distintos negocios del grupo.

“Fpuntos refuerza nuestra estrategia de poner foco en el ecosistema, fortaleciendo un gran pilar
de la propuesta de valor: el Programa de Lealtad. Este nos permite conectar beneficios, experiencias y recompensas entre los distintos negocios de Falabella, generando sinergias que fortalecen al Grupo y benefician a los clientes, con una experiencia cada vez más integrada”, destaca el gerente general de Grupo Falabella, Alejandro González Dale.

“Con este proceso de renovación estamos reforzando atributos como la simplicidad, flexibilidad y conveniencia para los 12 millones de clientes en Chile, que crecen continuamente. De hecho, en los últimos cinco años se han incrementado un 65%”, añade la gerente corporativa de Loyalty de Grupo Falabella, Andrea González.

Los principales cambios que incorporará Fpuntos

El nuevo esquema comenzará a operar el lunes 14 de septiembre. Entre sus principales cambios está la equivalencia de los puntos, es decir, cada Fpunto podrá utilizarse como $1, y un sistema que permitirá a los clientes acumularlos con mayor rapidez.

La cantidad de puntos que podrá reunir cada persona dependerá de la categoría asociada a su medio de pago: Estándar, Clásica, Premium o Elite. Mientras todas permitirán acumular, los clientes con CMR Premium podrán duplicar sus puntos y quienes tengan CMR Elite, triplicarlos en sus compras. En el caso de quienes alcancen los mayores niveles de acumulación, la bonificación podrá llegar hasta cinco veces.

El lanzamiento, explican desde Falabella, estará acompañado de una amplia oferta de canjes y eventos con valores promocionales para que los clientes “puedan disfrutar al máximo sus puntos en Grupo Falabella y en sus más de 100 comercios aliados”.

Para preparar el inicio de esta nueva etapa, los canjes se deshabilitarán temporalmente este sábado y domingo.