¿Qué falló en Microsoft? Las claves de una caída mundial que se prolonga por más de 16 horas

Lo que comenzó como una falla en sus plataformas se ha convertido en una de las interrupciones más prolongadas de Microsoft.

Tras más de 16 horas, la compañía todavía no consigue restablecer completamente sus servicios, en una caída mundial que afecta a Outlook, Teams, Copilot y otras herramientas de Microsoft 365, utilizadas diariamente por millones de personas y empresas.

El incidente comenzó durante la tarde del jueves y continuaba activo durante la mañana de este viernes. A las 08:02 horas de Chile, Microsoft seguía reconociendo problemas de conexión en su página oficial de estado de servicios, sin entregar un plazo definitivo para su solución.

La compañía ha implementado distintas medidas para intentar recuperar sus sistemas, incluyendo reinicios de servidores, cambios en la configuración y redistribución del tráfico. Sin embargo, los primeros intentos no consiguieron una recuperación sostenida, aunque posteriormente Microsoft informó señales de estabilización en algunas regiones.

Según los antecedentes técnicos, el problema involucra servidores que dejaron de responder correctamente, sobrecargando la infraestructura restante. Esto ha provocado dificultades para acceder a correos electrónicos, retrasos en mensajes y fallas en funciones de calendario, reuniones y herramientas de inteligencia artificial. No todas las funciones de las plataformas están interrumpidas.

Una falla que traspasó fronteras

De acuerdo con Downdetector, cientos de miles de reportes se han registrado en más de 70 países. La cifra no representa el total de usuarios afectados y Microsoft todavía no ha entregado una estimación oficial sobre el alcance de la interrupción.

Las consecuencias se han extendido a organismos gubernamentales, establecimientos educacionales y empresas de distintos sectores. En Estados Unidos, Australia y Japón se han reportado problemas en instituciones públicas, mientras que algunas compañías tuvieron que retrasar comunicaciones y operaciones financieras, informó The Wall Street Journal.

El impacto también llegó a la inteligencia artificial: OpenAI y Anthropic reconocieron dificultades con sus conectores de Microsoft, utilizados por ChatGPT y Claude para acceder a servicios de la compañía.

Por ahora, Microsoft asegura que no existen indicios de que la interrupción esté relacionada con un ciberataque. Mientras continúa trabajando para recuperar la normalidad, la falla vuelve a evidenciar la dependencia mundial de una infraestructura tecnológica capaz de paralizar operaciones en distintos países cuando deja de funcionar.

Memes a la caída de Microsoft

Mientras tanto, algunos usuarios han bromeado con que la caída les ha regalado un día libre, mientras que quienes utilizan los servicios de Google, incluido Gmail, han tenido que seguir trabajando con normalidad.