Carlo Solari, Presidente de Falabella: “En 2023 el énfasis de la compañía estará puesto en la eficiencia”

El presidente de Falabella, Carlo Solari Donaggio, se refirió a la compleja situación -especialmente durante 2022- que ha vivido la multinacional, que tan solo hace una semana anunció que cerraría su tienda en Mallplaza Alameda, dejando Estación Central tras 15 años.

“No puedo iniciar el recuento de este año 2022 sin destacar las dificultades que hemos enfrentado y, a su vez, expresar mi confianza en que, si bien el camino trazado es complejo, es indispensable para asegurar el éxito de Falabella en el tiempo”, comenzó indicando el presidente de Falabella en la memoria 2022 de la empresa.

La multinacional cerró el 2022 con una caída en sus utilidades de un 86%, una cifra mayor al promedio del sector del retail que durante ese año presentó una merma de 54,14%.

En ese sentido, Solari enmarcó las formas en que han debido adaptarse a la penetración del comercio electrónico en el rubro y cómo “si queremos (como Falabella) mantenernos como los líderes del comercio en la región en el largo plazo tenemos que serlo en el comercio electrónico”: “Hacer esta transformación ahora, en el momento en que somos los líderes, creemos que es lo correcto para mantener nuestro liderazgo en el comercio regional”.

Sobre esta adaptación al comercio digital, el presidente de Falabella anunció que “estamos realizando la mayor transformación de la historia de la compañía”.

Entre las dificultades que describió Solari está “la reducción de las ayudas estatales y de los retiros de ahorros”, además de la inflación: “Durante 2022 nos vimos enfrentados a un entorno desafiante, muy distinto al del año anterior. La reducción de las ayudas estatales y de los retiros de ahorros, sumado a un contexto inflacionario, afectaron fuertemente a nuestros clientes”.

Además -entre otros puntos- explicó que hubo problemas en la cadena de abastecimiento, explicados por los cierres de fábricas en los países en donde está presente Falabella, producto de la pandemia; “sumado a un mercado logístico muy sobre exigido”

Así, el cabecilla de Falabella indicó que “en resumen, después de un año 2021 excepcional, este 2022 ha sido un año muy complejo del cual toda la compañía y quien les habla estamos muy conscientes. Es un camino imprescindible pero difícil, del cual llevamos recorrido una parte importante”.

Gerente general de Falabella: “El 2022 fue un año de avances y desafíos”

Por su parte, el gerente general de Falabella, Gastón Bottazzini, también envió una carta a los accionistas de la empresa en la memoria, en la que expresó que “el 2022 fue un año de avances y desafíos para Falabella: crecimos en nuestra relación de largo plazo con el cliente, en una coyuntura marcada por la volatilidad del consumo, que puso presión sobre nuestros resultados”.

Asimismo, destacó que hay aprendizajes para tener en consideración en el futuro, “con el imperativo de seguir mejorando y flexibilizando nuestra operación para adaptarnos a diferentes escenarios”.

“En suma, 2022 estuvo marcado por una alta volatilidad en varios factores externos, como disrupciones logísticas, alta inflación y fuerte desaceleración del consumo. Estos efectos se potenciaron fruto de desacoples entre nuestra planificación y la realidad económica y de consumo de los mercados en que operamos. El resultado de la operación se vio afectado por acumulación de inventarios, menores márgenes, deterioro del riesgo y gastos generales por encima de lo esperado”, señaló el CEO.

Así, agregó que “en 2023 el énfasis de la compañía estará puesto en la eficiencia y el foco de nuestra ejecución”.