DAF y SKC lanzan “DAF Service Total”: ambicioso plan para la posventa de camiones en Chile

Con el propósito de ofrecer un soporte más cercano, eficiente, SKC, representante de la marca Camiones DAF, presentó oficialmente su estrategia integral de expansión y modernización de la red de posventa. 

Bajo el nombre “DAF Service Total”, esta iniciativa busca elevar los estándares de atención y responder con solvencia a las crecientes exigencias del transporte de carga nacional.

Inversión camionera

El plan contempla una inversión superior a los 2,2 millones de dólares hasta el año 2026. Está destinado a ampliar y modernizar la infraestructura en las principales ciudades del país. 

El objetivo es claro. Incrementar la disponibilidad de repuestos, agilizar los procesos en talleres y elevar la calidad del soporte técnico. Todo, mediante mejoras tangibles que consoliden a DAF como un referente en servicio posventa dentro de la industria del transporte pesado.

Entre las acciones concretas, se destaca el reforzamiento del soporte técnico especializado mediante una estructura de asistencia zonal, con Norte, Centro y Sur. 

Más repuestos

Esto permitirá agilizar diagnósticos y optimizar la calidad de las soluciones. A esto se suma un programa de atención personalizada, con equipos exclusivos para clientes de transporte y grandes operadores.

Todo junto con una mayor disponibilidad de repuestos, respaldada por la red de SKC y PACCAR.

Al respecto, Gonzalo Labbé, gerente general de Camiones DAF comentó. “Este plan de posventa refuerza nuestro compromiso con el desarrollo del transporte en Chile, entregando a nuestros clientes la tranquilidad de contar con un servicio de primer nivel, respaldado por una infraestructura robusta y un equipo técnico altamente especializado”.

Por su parte, Fernando Araneda, gerente de posventa de SKC, añadió. “Nuestro objetivo es que cada transportista reciba un servicio rápido, confiable y adaptado a sus necesidades. Con más talleres, nuevas herramientas digitales y un soporte técnico ampliado, buscamos asegurar que los camiones DAF estén siempre en movimiento, generando valor para nuestros clientes”.

La implementación del plan incluye mejoras en cinco centros estratégicos del país. Antofagasta, Copiapó, Talca, Concepción y la Casa Matriz en Santiago. Dichas instalaciones contarán con nuevas salas de atención para vehículos pesados. Todas orientadas a aumentar la capacidad de respuesta y reducir los tiempos de espera.

La inversión también comprende un robusto sistema de repuestos, logística y almacenamiento. Las nuevas sucursales incorporarán espacios con imagen corporativa DAF y el modelo de atención “Quick Service”, diseñado para ofrecer soluciones rápidas y eficientes a los transportistas.

Con más de 800 camiones Euro 6 operando en Chile desde hace cinco años, DAF —representada por SKC— está presente en segmentos estratégicos.  Ofreciendo soluciones de alto valor para clientes que requieren eficiencia, potencia y respaldo técnico a lo largo de todo el territorio nacional.