“Ambos dieron un salto de calidad”: Juan Carlos Muñoz destaca la evaluación positiva del transporte público y atribuye logros a gobiernos de Piñera y Boric

En medio de su paso por “The conference of the International Conference Series on Competition and Ownership in Land Passenger Transport (Thredbo 19)” desarrollada en Malta, el exministro de Transportes, Juan Carlos Muñoz, expuso sobre su experiencia trabajando en el gobierno, instancia en la que resaltó los logros concretados durante su gestión.

El exsecretario de Estado, hoy académico de la Universidad Católica, expuso sobre el paso de la academia a la política, en este encuentro que reúne a especialistas del transporte público, investigadores y autoridades gubernamentales de distintas partes del mundo.

Fue en ese contexto que Juan Carlos Muñoz abordó el Estudio de Satisfacción Empresas Operadoras 2025, del MTT y el DTPM publicado en diciembre de 2025, que da cuenta de la evolución positiva que ha tenido la percepción de la ciudadanía sobre el transporte público chileno.

Esta medición expuso que, de la escala del 1 al 7, los usuarios evaluaron con un 5,5 en promedio el sistema de transporte de Santiago. La evaluación ha tenido un alza sostenida que en 2016 tenía un promedio de 4,3. Al respecto, el exministro destacó el trabajo de distintos gobiernos para lograr esta evaluación.

“El transporte público se convirtió en un atributo muy positivo de Santiago. Esto se ha construido gobierno a gobierno. Piñera 2 recibió el sistema en 2017 con nota 4,9 y nos lo entregó el 2021 con 5,3. Gabriel Boric entregó el 2025 con 5,7. Ambos dieron un buen salto en calidad”, compartió en sus redes sociales.

La positiva evaluación del transporte público

El estudio citado por Juan Carlos Muñoz da cuenta de que la percepción ciudadana del transporte público se posiciona mayoritariamente positiva.

En la última medición publicada a fines del año pasado, solo un 0,8% de los encuestados le puso nota 1 al servicio, 1,1% nota 2, y 2,1% nota 3. En la mitad, 8,5% lo evaluó con nota 4 y 35,6% con nota 5. Finalmente, 31,3% le dio un 6 de nota, y 20,6% nota 7.

Sobre recorridos en particular, el sistema tuvo un promedio de nota 5,7, mientras que el sistema completo 5,5.

En cuanto al Metro, la percepción es similar. En la parte baja, 0,8% le dio un 1, 0,9% un 2, y 2,2% un 3. 7,8% evaluó el sistema con un 4 y 22,7% con nota 5. De los encuestados un 31,7% le dio un 6 y 33,7% un 7. Así, el metro tuvo una evaluación promedio de 5,8.

Otro de los resultados interesantes que tuvo el estudio citado por Juan Carlos Muñoz tiene que ver con la sensación de tiempos de espera de los buses. 10,4% de las personas dijeron esperar más de 20 minutos por su micro, 13,1% entre 16 y 20 minutos y 22,6% entre 11 y 15 minutos. Un 39,5% dijo esperar entre 6 y 10 minutos y 14,3% hasta 5 minutos de espera por su bus.