“Hay que operar como si nada hubiera pasado”: La denuncia de funcionarios de Starbucks por tragedias en metro U. de Chile

El Sindicato de Starbucks Chile denunció una grave situación que viven en cuanto a los suicidios que se registran en el metro, en particular en la estación Universidad de Chile, en la que la cadena multinacional abrió su primera sucursal en toda la red hace solo una semana.

Si bien las tragedias ya son un problema enorme para la red, los trabajadores de Starbucks afirmaron que deben enfrentarse a diario con la dura imagen de los funcionarios de metro retirando a las víctimas frente al puesto que tienen en la estación.

“En menos de una semana, dos personas han perdido la vida en la misma estación de metro. Y cada vez, los cuerpos son retirados pasando por fuera de la tienda, frente a los ojos de quienes estamos trabajando. Escuchamos, vemos, sentimos”, compartieron del sindicato de Starbucks.

Los funcionarios denunciaron que desde la primera vez que se enfrentaron a este fenómeno no se han tomado acciones. “No hay protocolos para estas situaciones que son recurrentes, solo nos obligan a seguir atendiendo”, enfatizaron.

Respecto a los resguardos o protocolos, denunciaron “la orden siempre es la misma: seguir atendiendo. No existen protocolos, no existen pausas, no existe contención emocional para situaciones traumáticas que se repiten. Lo único que existe es presión para volver a operar como si nada hubiera pasado“.

Finalmente, advirtieron que “los trabajadores debemos pensar soluciones mientras los nervios y la ansiedad nos afectan (…) mientras la gerenta distrital antes de preguntarnos cómo estamos exija que la tienda vuelva a estar operativa”.