Qué es la “ventanilla única”: el nuevo estándar de seguridad para eventos masivos que debutará con Bad Bunny y obliga a las delegaciones a responder en cinco días

El concierto de Bad Bunny marcará el inicio de los eventos masivos de 2026 y debutará, además, bajo la nueva modalidad de autorización para este tipo de espectáculos. El artista se presentará los días 9, 10 y 11 de enero de 2026.

La productora Bizarro Producciones ingresó este viernes la primera solicitud de autorización para el evento, en el marco de las nuevas exigencias en materia de seguridad privada y eventos masivos establecidas por la Ley 21.659.

Una de las principales novedades de esta normativa —en pleno vigor desde el 28 de noviembre— es la creación de un canal único para la recepción y tramitación de autorizaciones. Desde ahora, las delegaciones regionales y provinciales deben gestionar todas las solicitudes a través de la plataforma administrada por la Subsecretaría de Prevención del Delito:
segprivada.minsegpublica.gob.cl.

Tras el ingreso, las delegaciones cuentan con cinco días hábiles para revisar los antecedentes. Luego, la información se deriva a organismos sectoriales, entre ellos Carabineros de Chile, que disponen de 15 días para realizar el análisis técnico y emitir su informe. Finalmente, la delegación respectiva debe entregar su pronunciamiento y notificar la resolución final.

La subsecretaria Leitao destacó que el objetivo central de la ley es fortalecer la colaboración entre seguridad privada y seguridad pública para mejorar la experiencia de quienes asisten a eventos masivos. “Lo que se hace hoy es inaugurar un nuevo estándar de seguridad privada. Se ha liberado de trámites administrativos a Carabineros para que se concentren en la fiscalización y prevención, y se ha incorporado una plataforma tecnológica con reglas claras y transparentes para organizadores y usuarios”, señaló.

Por su parte, el gerente de entretenimiento de Bizarro Live, Daniel Merino, valoró la claridad del nuevo proceso. “Esto va en beneficio directo de quienes asisten y trabajan en los eventos masivos. Hemos realizado la primera presentación y venimos colaborando hace tiempo con las distintas reparticiones del Estado. Agradecemos la disposición para trabajar junto a la industria del entretenimiento”, afirmó.

Todos los eventos que contemplen 3 mil o más asistentes deberán solicitar su autorización a través de esta ventanilla única. En paralelo, la Subsecretaría de Prevención del Delito mantendrá un subregistro de eventos masivos para llevar un control centralizado de estas actividades a nivel nacional.