Isapre Nueva Masvida devolverá $4.500 millones en enero de 2026 por cobros en exceso y saldará deuda con el 50% de los afectados

La isapre Nueva Masvida informó que, en enero de 2026, habrá pagado al 50% de sus afiliados y exafiliados con los que mantiene deuda asociada a la Tabla Única de Factores (TFU), gracias a un proceso de pago anticipado que considera una inversión de $4.457 millones y que beneficiará a miles de personas. Este monto se suma a los más de $10.500 millones ya pagados por la entidad durante 2025.

Cabe recordar que, en enero pasado, la isapre ya había realizado un primer pago anticipado, restituyendo íntegramente la deuda al 34% de la cartera con derecho a restitución, correspondiente a 19.775 contratos de salud. Con este nuevo prepago, que permitirá saldar 8.841 contratos adicionales, se alcanzará el pago total de la mitad de los contratos originalmente asociados a restituciones por la TFU.

Los recursos serán disponibilizados durante enero de 2026 en la cuenta 2 de excedentes de cada contrato, habilitada exclusivamente para la recepción de estos pagos. Esta iniciativa forma parte de un proceso más amplio, orientado a seguir avanzando en pagos anticipados en la medida que las condiciones financieras lo permitan.

Los eventuales resultados positivos que se generen en el futuro serán destinados a este mismo propósito, con el objetivo de beneficiar al mayor número posible de personas.

“Este es un compromiso concreto con nuestros afiliados y ex afiliados. Destinar $4.457 millones para alcanzar el pago total de la deuda al 50% de la cartera asociada a la TFU refleja nuestra decisión de poner a las personas en el centro de nuestras decisiones y de priorizar permanentemente la mejora de nuestros servicios”, señala Aldo Corradossi, gerente general de Nueva Masvida.

Desde la compañía explicaron que esta medida se suma a otras acciones recientes impulsadas por la isapre, como la decisión de no adecuar el precio de los planes durante 2025 y 2026, la reducción de los plazos de reembolso a solo cuatro días y la implementación de video atención los días sábado, a cargo de ejecutivos especialmente calificados, entre otras iniciativas, todas con un claro foco en la experiencia y el bienestar de los clientes.